如何成為不完美主義者_讀書心得

先說結論：不完美主義者，其實是一種特殊的完美主義者。
他們期待"完美的過程與堅持，而不是完美的結果"

導讀心智圖： https://623.bznk.ai

書本第一章提到 日本人修復破碎之物時，會在裂縫中填入黃金，讓傷痕放大。他們相信受過傷害、擁有歷史的事物更加美麗。

完美主義的來源分類，包含 自我導向、他人導向、社會導向

一般來說，自卑情結的人對事物有兩種反應方式，極力表現出高人一等(不論是實際上或僅限於表面)，或者封閉自我

過程導向 VS 結果導向

運動的最佳表現來自訓練，人生也是。當訓練累積到一定程度，就會成為本能反應(潛意識的)，而你的心智和意識就能放鬆，和緊繃狀態相比，放鬆的心智往往更容易集中，因此比較有效率。

雖然老套，但人生短暫到不該打安全牌，我們完全有理由在某種程度上(聰明地)揮灑自己，不計後果地面對世界。這就是不完美主義的精神。

在神經學上，定期經歷失敗和不適會使我們的大腦更強韌。

當你望向某些領域最頂尖的人，想想他們也曾經是一塌糊塗，或是完全外行。

人生之中，我們必須思考自己的"地板"和"天花板"在哪。
地板指的是，生活需要滿足的明確最低限度
天花板指的是，最大潛能和最瘋狂的夢想

完美主義的問題在於，它使你的地板變的完美，這種想法會讓你沒有天花板。地板同時也是天花板，因為完美是無法超越的。

永遠記得這一點：透過行動來改變思考和情緒很簡單，透過思考和感受來改變行動卻非常困難。

普遍期望 與 特定期望

最好擁有較高的普遍期望(為提升信心)，以及較低的特定期望(為提升韌性與信心)

普遍期望，是你對自己的整體期望，是你生活中的天花板，較高的普遍期望代表你樂觀、積極。受完美主義所苦的人，他們的普遍期望、信用與自尊通常比較低落，因為他們有極高的特定期望，卻鮮少獲得滿足。

如果建立一種內在的普遍自信，而不將自信依附在單一事件，就能成為更有耐力的贏家，也更能享受人生。

還不太夠 與 永遠不夠

永遠不夠 源自於普遍性的不滿、不安與絕望，表示不管一個人做了什麼，滿足或充實都遙不可及。因為眼下並沒有盡頭，也沒有滿足，只有罪惡感和羞愧。完美主義者不斷在自己的行為中尋找滿足感，然而，這種滿足感卻只存在於他們對自身行為的思考當中

還不太夠 則來自於興奮、力量、喜悅，甚至來自於滿足，這表示一個人的需求已經得到一定程度上滿足，只是他們盼望更多-只要更努力就能得到更多滿足感。

最好的行動時間點：現在 ，無論你想多做什麼(如運動、寫作、閱讀...)，請降低標準去做。

反芻思考

我們會反芻的事物分成兩種：可修復、不可修復。

沉沒成本 是一種不可逆轉的損害、成本和不幸，唯一健全的回應方式就是接受他。

了解"機率"和"失敗"，反芻思考者經常將機率貼上失敗的標籤，正確劃分機率跟失敗的界線，就能馬上改善錯誤的反芻。
簡言之，別將偶然的結果視為失敗。

要點：

• 如果某件事是靠機率，那就堅持下去
• 做不好的話，就換個方法
• 當你懷疑一次負面的結果是機率和失敗的組合，那麼就堅持下去，但要嘗試不同策略(至少在你認為的失敗之處)

反芻思考的快速指南

1. 接受過去不可能改變
2. 如果反芻思考與表現無關，就把它當作偶然或失敗
3. 檢視你的自我對話
4. 積極活在當下

被肯定的需求

1、缺乏自信與自尊，因此想從其他人身上尋求
2、他們希望每個人都喜歡他們

三管齊下的信用提升法
1、化學上的信心建立，以信心姿勢站立兩分鐘
2、裝出信心，假久了就變成真
3、調整基準，不完美主義者是最有信心的一群人，但這不因為他們天生優越，不完美主義者很擅長調整基準以符合自己。

對於尷尬反應的麻木，其實非常理想，因為他能給你自由

擔心犯錯

擔心犯錯，會增加你對行動的焦慮和恐懼
其中一個關鍵原因，稱為"冒牌者症候群"

如果你會覺得自己配不上資歷和聲望，就可能是冒牌者症候群，有些極度成功的人士，正因為自身成功而患有。
舉例愛迪生發明電燈而被視為天才，但他覺得自己是嘗試了一千多次才找到鎢這種金屬，是憑運氣。但成功是努力+機運的綜合體，他做到了別人做不到的事。

令人費解的是，冒牌者症候群會公開向其他人揭露自己的不完美，他們在乎特定方面的表現，卻不太在乎該如何完美地呈現自己，他們甚至渴望削弱自己過度膨脹的形象。

• 不完美主義者看到並接受自己是不完美的，這讓任何成就都顯得巨大。
• 完美主義者追求完美的理想形象，這讓任何成功都看起來像垃圾。

對冒牌者症候群的行動：寫下成就、或者做過最了不起的事。
我們的行為是恐懼和慾望的交互作用，恐懼大於慾望的人，通常很難透過行動來改善生活。

二元心態：做是1、不做是0

假設你的任務是五千人面前發表演說，多數人在這例子上會用表現很好或很糟，或介於兩者之間下定義"成功"。然而，如果你認定站上舞台和開口說話就是成功，就算演說錯誤百出，還是拿到了1。演說本來就不是多數人天生擅長，這是需要練習的，經過了多次經驗，就會進步許多，但要先讓自己站上講台。

參加考試，考試的重點在於準備階段，所以可以訂定成功標準是"讀幾個小時算成功"，或者"每一頁教材讀了多久"，至於考試本身「全力以赴，回答每道問題」的心態就是致勝心法。

對行動的遲疑

難道你不認為這就是人生的關鍵嗎? 行動、適應、克服
行動才有後續的資訊回饋，任何事情不用滿分就先行動，才能收到市場、廠商等回饋，才有資訊可以蒐集做更好的行動。

真實的成功模式：重量不重質，而後再精煉。

關鍵躍升(讀書心得)

心法-責任、溝通、關係、自我，四項躍升
劍法-主管四角色：鼓手、教練、長官、指揮

管理效率=動力x能力x溝通x合作

合格的主管不要「不要著急作具體事」
1、合格的主管是透過「制訂流程」和「計畫」來達到執行效率
2、主管沉迷於第一線做具體工作，實際上是浪費公司資源
3、忍住不去代替員工做事，而是支持員工做事
4、主管職責是給團隊成員「定目標」並支持他們實現目標
5、主管價值是給團隊1+1>2的效果

每周以固定分配時間執行
1、團隊成員「溝通目標」、「工作重點」和「遇到的困難」
2、協調資源、工作內容，同步
3、拆解工作目標並覆盤
4、上級溝通
5、輔導團隊成員，幫助他們解決困難

心法：
責任躍升 - 從任務負責到「目標」負責
溝通躍升 - 從用自己的手到用「別人的腦」
關係躍升 - 從左右夥伴到「上下戰友」
自我躍升 - 從小我滿足到「大我成就」

創辦人合夥人是「使命」負責
團隊管理人是「目標」負責
合格員工是「任務」負責
不合格員工是「時間」負責

學會把 目標 拆解成 任務
目標只能面對，無法執行，拆解是 乘除 的遊戲，不是加減遊戲，ex:月營收目標1000萬，分配給5個人，這是加減
應該改為 銷售目標=店鋪粉絲數x轉化率x客單價

拆解完目標後，再進行拆分 p.34

升任主管之後，是從無損溝通(自己指導自己)到有損溝通(帶領團隊)，所以要學會從自己的手到用別人的腦

升任主管之後，從左右夥伴變成上下戰友，釋放善意是正確的，但是想做回朋友就不對
對事不對人、公司不是家

「自我驅動」
員工不努力，是因為他的發動機沒被點燃
員工往往不能自燃

激發恐懼與憤怒的四種辦法：爐子、雞、魚、假想敵
雞 - 殺雞儆猴，遇到業績不好的，一定要處理
魚 - 鯰魚效應，就像NBA有板凳球員，可以讓怠惰老員工危機感
爐子 - 熱爐原則，違反規章制度一定要受到懲罰。
警告性(警示公告)、一致性(每次都會燙到)、即時性(立即受傷)、公平性原則(大家都一樣)
假想敵 - 用對敵人的憤怒，激發員工的鬥志

記得：把蘿蔔掛在結果上，不要在你手上「以數據為基礎」
獎勵三原則
1、按造大家認同的規則
2、努力前必須有規則
3、獎勵個人的貢獻

合格的主管可以管80後、優秀的主管可以管90後

關鍵是責任，這是我自己的事
1、幫助員工建立自我責任感，主管的基本原則就是不破壞員工的自尊
2、幫助員工建立團隊責任感，你的一言一行都代表著團隊，而不僅僅是你自己
3、幫助員工建立客戶責任感，讓員工看到數字背後的有血有肉、有情感的

Google創辦人曾說應徵員工時，遇到微軟、FB有勝有負，但遇到NASA時從來沒贏過，因為在高級人才心中，有一個更強的「獲得動力」就是「意義」。
意義能超過生存、繁衍和死亡。

意義就是使命

教練為明天的自己訓練團隊
因為能力的滯後效益，主管應該用40%提升今天業績、用40%提升團隊能力，提升團隊能力就是提升明天業績，另外20%在提升自己能力
1、訓練
2、換單位
3、替換 - 用對人勝於培訓人，替換人是主管的成人禮，解雇人必須自己來

商業簡史_讀書心得

 商業到底是什麼?

-商業是一門關於交換的學問。
-勞動創造財富、交換激勵價值。
-貨幣切分了買賣、商人連接了交易。

跨越交易節點的兩個天塹：資訊不對稱、信用不傳遞

交易成本有以下幾種：
購前：搜索成本、比較成本、測試成本
購中：協商成本、付款成本
購後：運輸成本、售後成本


因此，商業的本質是交易 -> 資訊不對稱跟信用不傳遞造成交易阻力 -> 商業的進步就是越來越低的交易成本。

連接，是結構改變的原動力

1、鐵路 2、公路 3、海運 4、電報 5、互聯網 6、萬物互聯

線段性商業

產地->加工->貿易商->總代理->經銷商->零售商->消費者

中心型商業

超級樞紐，例如中心城市->交易中心，主要想解決資訊不對稱及信用不傳遞問題
資訊不對稱，例如電商平台、搜索引擎
信用不傳遞，例如銀行、保險公司、證券

去中心型商業(合久必分的趨勢)

去中心化+互聯網，創造出P2P下載、P-CDN內容分發網路、分散式運算、社交媒體、P2P借貸、募資、區塊鏈、去中心化組織

資訊不對稱，ex:抗癌公社、AngelList、PeerCover
信用不傳遞，需要信用科技，ex:保險的行車紀錄工具、COIN的合約檢核服務

全連接型商業

交易成本幾近為0，商人最後的歸宿是不當商人

我們如何順勢而為?

紅利:是短期的供需失衡
工資:是勞力付出
利潤:來自沒有競爭，才是護城河

護城河分四類：
1、無形資產:特許(法規)跟品牌(了解、信任跟偏好)
2、成本優勢:規模(固定、變動成本跟銷售規模)和管理(機制提升營運效率)
3、網路效應:使用者和生態
4、遷移成本:習慣和資產

曹操治人學_讀書心得

 一、年少時：

先有好口碑、後有知名度

取得評價：看外在資源背景、看內在性格能力

評價標籤會給心理暗示：給好的標籤會有好的作用，反之亦然

二、新官上任三把火：

1、設置容忍底線賞罰分明：熱爐原理

2、抓住典型事件追究責任

3、打擊歪風邪氣建立文化

三、事業起步抓機遇：

失策行為防範（緊張+不熟悉容易失策）

1、突破慣性做取捨：私心容易造成餿主意

2、聯合拉資源：借助別人平台

3、放下小我先動手：黑羊白羊誰幸福誰讓步

汴水之戰曹操跟孫堅出擊，出兵根本不是追擊董卓的問題，而是抓住自己的未來，誰能第一個出擊就成了天下人心的英雄

只有大算盤沒有小算盤是偉人、只有小算盤沒有大算盤是傭人、大算盤中成就小算盤是能人、為了大算盤放下小算盤是高人、能教育人人放下小算盤成就大算盤是聖人

四、快速成長想辦法：

刺蝟效應：彼此最合適距離，既能互相取暖又不刺痛彼此，距離美感

1、背靠大樹好乘涼：投靠袁紹盟主

2、借勢拉力拉隊伍：小勢可以造勢、大事只能順勢

3、打鐵先要自己硬，把知識轉為能力，不能死讀書

五、管理情緒：

成功者需具備四個管理基礎：時間管理、溝通管理、健康管理、情緒管理

踢貓效應，生氣時容易怒火轉移弱者，且團隊壞情緒傳染

1、做好危機感管理，居安思危

2、做好成就感管理，給待遇更要給體驗：好的領導者應該善於給利益，而且善於給意義。高人難以駕馭一個重要原因是他們為了自我實現而工作，拼事業往往無形的東西比有形的重要

激動破壞判斷力：平靜才能思路清晰

疲憊失去主見：容易受人影響

六、重大失誤能補救：

本錢就是人，先人後事

危機應對三基本技巧：承認、分離、示範

承認事實，但強調自己挫折是短暫的

分離目前情況跟最糟糕情況區分開，尤其強調對手的錯誤給自己提供機會

親自示範，滿懷信心親自帶隊伍攻打敵人

1、合理授權，充分依靠班底：說服四步驟-理解感受、穩定情緒、對比敵我、講明利害

三類部下：

天下興亡，領導責任-下屬思維

天下興亡，各有責任-班子思維

天下興亡，我的責任-班底思維

班底特點：態度忠誠、責任心強願為團隊分憂、專長突出且不侷限眼前崗位

班底兩種人構成：

謀才管理要點：講清楚「為什麼」，理念一致了，不用教，會比領導者辦法還多

幹才管理要點：講清楚「怎麼幹」，把流程跟目標講清楚

2、多樣激勵，製造認同感-人物（全優秀）、人才（態度不穩，安排合適才做出成績）、人精（給多少待遇做多少事）、人手（一般工作）

人才需要歸屬感-做事情被別人認可

人物需要成就感-做事情讓自己認可

使用「貼標籤」建立「特殊歸屬感」-強化認可，程立改名程昱

使用「平台」建設「強烈成就感」-充分展現、發揮特長

3、放下架子，虛心接受好建議-三心二意

信心、雄心、虛心、民意、建議

七、創造機遇借資源：

與自己相關時喜歡強者、與自己無關喜歡弱者

*幫過我們的人會繼續幫：一個技巧是大請求前，先提小請求，一旦小請求被答應，理解我們思考模式，那麼大請求也容易被答應

1、借馬拉車：借用別的團隊人員來完成目標。

示範效應-宣傳一種風氣時，特別注意宣傳獎勵帶頭者

2、借力使力：利用對手的內部矛盾。董承不希望曹操進入洛陽，使了兩個策略，示好策略-展現自己溫和友好態度、緩兵之計-不引兵急攻，董承旁有楊奉等威脅

3、借樹開花：用好眼前人，招攬天下人，回報傭人，吸引能人

八、優秀隊伍靠引導：

成事如種樹，十年未必成才；敗事如毀樹，一朝即可斷根

領導人個人行為影響團隊：推拉結合，牧羊除了牧羊犬（監控），還要領頭羊（引導）

1、以身作則：高權威者行為，將成為潮流

2、典型示範：破格使用人才

3、兼聽細查：坦承溝通才能名將遇明主

九、掌握局面尋幫手：

5隻鬣狗攻擊20隻野牛，鬣狗團結但野牛鬆散，無法構成勢力

吸引人才，自己才華修養必須足夠才行，要吸引月亮你得有地球的品質，這種本錢有兩種：手上會什麼、心裡有什麼

懂得激勵是關鍵：

1、放肉引狼，促使對手變幫手，一般對立三原因：道義對立、感情對立、利益對立，只要把對立矛盾抓住了、解決了，對立自然就消失，合作就會開始

2、坐山觀虎，借助幫手好出手，一群獵人瘋狂追一隻兔子，第一個被打死是兔子、第二個被打死是抓到兔子的獵人。螃蟹效應-內耗

3、抓大放小，針對強手下狠手

好馬出在腿上、能人出在嘴上：溝通就是力量

儒家五德：溫良恭儉讓，溫和民主最利於下屬成長

十、善於傾聽除盲點：

用好確定的人，就能應付不確定的事

身邊四類人：

1、看到大趨勢，保持大思考：望遠鏡

2、關注細節，第一線分析問題：顯微鏡

3、傳遞資訊，分派任務，監督執行情況：指揮棒

4、防範風險，保障安全，隨時抵禦惡意攻擊的人：防盜門

關注盲點：

1、有取有捨，帶著主見聽建議：騎驢故事

2、避免護短，調整心態聽建議：一個人在事實面前，發現之前主張有錯，內心會不舒服，改變自我順應事實是強者、扭曲事實固執自我是弱者

3、不求全責備，放開胸懷聽建議：不揪辮子、不打棍子、不算後帳

十一、掃平北方巧安排：

管理四基本過程-計畫、組織、領導、控制

1、放緩步調，待敵自亂再出手：袁紹子內亂

2、收攏民心，穩住後方圖進取：感謝競爭者，第一名是第二名造就

3、鎖定焦點，集中力量抓關鍵：袁紹佔據地理優勢、曹操任用賢才，得一人可安天下

鏡子原理：與人交往的黃金原則，像你希望別人如何對待你，那樣對待別人

十二、風險失控敗赤壁：

貪心才上當、自大的惡果

1、缺乏風險準備，事前輕敵沒研究對手：優勢會遮蔽雙眼

2、沒有風險對策，事中未採取防範措施：領導者要多謀善斷，「謀」考驗創新思維、「斷」考驗風險管理

3、事前風險控制，事後補救較易

管理需用替代強化，說以前奉孝在都能提供建議，卻太早夭折，來替代批評其他謀臣未達到提醒建議

拒絕時要有餘地、接受時要有風險防範

無知就偏執、中和就安穩、自滿就傾覆

十三、動機管理善攻心：

勝利需五到位-形勢判斷、策略運用、動機管理、應對準備、充分授權

領導示範作用

1、傳播價值觀，激發內在動力：人的動機分兩種「外在動機：錢、物質、地位」、「內在動機：信念、興趣、成就感、好奇心」

2、干擾對手意圖，爭取鬥爭主動權

3、使用離間計，瓦解對手聯盟

帶隊伍三手段：意義、利益、感情

十四、勝勢之下留餘地：

知人善任：一個領導者水準看用人，與主管談人，其他人說事

居安思危

1、合理規劃，對突發事件留應變餘地

2、既往不咎，對可用之人留接納餘地

3、適可而止，達成目的即收兵

要把工作做好就需要合理分配精力時間，努力工作不是竭力工作

十五、把握大局善造勢：

善戰者：借勢、順勢、謀勢、造勢

1、大造聲勢，佔據與論制高點

2、控制局勢，利用關鍵事件強化認同

3、引導趨勢，以身作則帶隊伍

放下貪心、放下不甘心，才有機會持續成功

謀人不如謀勢，借力不如借勢，順心不如順勢；即大造聲勢、控制局勢，引導趨勢

形象就是說服力、影響力，丟了形象就會丟了民心及未來

十六、費盡心機謀後事：

承諾一致：讓人做出承諾，只要願意說出就能行動，一個人身分地位越高，他兌現承諾的推動力越強，越不會違背自己說過的話

宣誓效應：只要消費者說出怎樣就會購買，最後成交機率就會很高

1、關注核心素質

2、匹配接班模式：托孤大臣、垂簾聽政

3、獲得重臣支持，以防範風險

執行長日記_讀書心得

掌握自我-

- [ ] 人生五桶子：知識、技能、人脈、資源、聲望（需按造順序取得）

- [ ] 想精通任何事物：最好的策略就是把別人教會

- [ ] 學會不爭辯：若想讓對方的大腦保持活躍並接受你的觀點，一開始回應時就不能先陳述反對意見。改變他人想法的關鍵是找到「彼此的共同信念或動機」，讓他們持開放態度來看待你的觀點

- [ ] 當你開始嘗試自己不夠格的事，就是成長的開始

- [ ] 正面看待奇特想法，不冒險將是你的最大風險

- [ ] 想要有效影響行為，以提問代替陳述：以二元的是非問句提問，若回答「是」，那麼，這個「是」便大有機會能實現

- [ ] 寫自己的故事，將決定你人生的成就：一個人能否在未來取得新的成就，最有力的跡象來自於「現在展現的新行為」

- [ ] 想改掉特定習慣？先確保自己睡眠充足，你的習慣就是你的未來

- [ ] 把健康擺第一

精通敘事-

- [ ] 荒謬是比實用更好的宣傳：作者說我們不需要業務團隊，因為有一座巨大的藍色滑梯，媒體來報導總會受到轉傳

- [ ] 常態會被忽略，荒謬才有賣點

- [ ] 慎防「習以為常」：無論喜歡或討厭，想方設法引人注意

- [ ] 別怕得罪人：激怒眾人是建立品牌不可避免的後果，以及「被討厭」代表你說對話了，吸引20%的受眾，激怒其餘80%的人，遠比所有人都無動於衷更具價值

- [ ] 透過「心理登月」攻心為先：人們只記得過程中高峰期（最好或最差時刻）以及最後結束的判斷整體感受，所以最重要是製造最好的高峰期以及好的收尾儀式。例如剪髮的最後一小撮修剪

- [ ] 懶散迴避：忙碌的人比閒著的人更快樂，即使他們並非出於自願而忙

- [ ] 營運透明度：品牌應該像玻璃盒一樣透明，類似Uber知道車子多久會來、什麼時候到達、費用預估多少錢

- [ ] 不確定性焦慮：消費者不想要訂單更快送達，而是降低訂單送達不確定性（麥當勞螢幕清楚自己訂單準備進度）

- [ ] 目標漸進效應：我們最大動力來源就是距離實現目標有多近，越接近成功，工作的速度就更快

- [ ] 心理登月的力量：例如洗面乳添加薄荷刺激感，「感受」有東西發揮作用，增進心理效果

- [ ] 不要與現實對抗，投資於形塑感知。

- [ ] 我們的真相不在於親眼所見，在於我們選擇所相信的故事

- [ ] 摩擦有時能創造價值：有時讓客戶體驗變糟，他們反而更想要你的產品。例如借貸，越是正規的管道，才會較為嚴謹；健康食品就是比較難吃，才會感受到健康

- [ ] 「價值」並不存在，價值是我們滿足期待時，所形成的一種感知

- [ ] 陳述技巧遠比內容重要：聰明的陳述技巧能夠化腐朽為神奇

- [ ] 善用金髮女孩效應（定錨效應）：永遠不要只向人們展示一個選擇，情境創造價值

- [ ] 讓他們試用，他們就會購買：「擁有感」讓尋常之物變得特別

- [ ] 把握開頭5秒：思考敘事方式，請先迎合最不感興趣的客戶

確立人生哲學-

- [ ] 務必從小處下功夫：做大事最簡單的方法，就是著重小節

- [ ] 今日小疏忽，也許是明日大患：許多人最終迷失，原因正是他們忽略了生活中一個簡單、長遠的原則

- [ ] 比對手加倍失敗：失敗率越高，成功機率也越高，書中案例，IBM總裁被問到，有名員工犯了錯導致公司損失數十萬，是否會解僱他，他回覆：「不，我才花了幾十萬培訓他，為何要讓別人應用他的經驗。」想增加成功機會，就必須提高你的失敗率

- [ ] 只要決定是可逆、可變，是一道雙向門，應該盡量授權團隊決定執行，容許快速試錯，最大的代價不是失敗，而是錯過機會

- [ ] 消除官僚（授權專案團隊）、改善獎勵制度（鼓勵快速失敗）、升遷及解僱（高層必須容許失敗、解僱阻礙的人）、準確衡量失敗率（提高失敗率 意即提高測試專案）、分享失敗（愛迪生說我沒有失敗，只是發現一萬種行不通的方法）

- [ ] 做個A計畫思考者：追求最重要的目標，B計畫是額外負擔，專注更具創造力、決心和心無旁鶩

- [ ] 別當鴕鳥：儘快學會接受令人不安的事實

- [ ] 把壓力當特權：若你追求成長，選擇迎接挑戰

- [ ] 從失敗角度思考：關鍵問題就是「這個主意為何會失敗？」想像專案已死，並要求解釋原因

- [ ] 價值取決於情境，而非技能：演奏家在街邊跟演藝廳的觀眾跟價值不同。現有技能獲得加倍報酬價值，主要取決於你身處的情境、產業

- [ ] 紀律是成功的終極秘訣：慎選將時間花在哪裡以及與誰度過，是對自己最大的尊重

熟習團隊合作-

- [ ] 與其親力親為，不如知人善任：最終的成就將取決於你所聚集的團隊，你創造的一切都將來自於你任用的人

- [ ] 你的自尊會要你親力親為，但你的潛力會要你懂得知人善任

- [ ] 別打薪資戰爭，只需要提供基本福利，然後承諾他人無法提供的：與優秀人才一同解決獨特問題，如此無可取代的工作機會

- [ ] 打造優秀團隊的三準則：解僱、任用、培訓。建立團隊必須以文化優先，必須學會最難的事就是解僱破壞團隊文化的明星員工

- [ ] 「公司」一詞的定義就是「一群人的團隊」

- [ ] 善用進步的力量：小勝利的超能力「當員工感覺自己取得進展時」

- [ ] 五項方法促進團隊進步：1、創造意義：確保各部門所有成員都能感受到自己工作對世界產生了實質影響；2、設定明確可行目標：目標應該細分為更小過程中的里程碑；3、提供自主權：給團隊空間來執行，不當個吹毛求疵、事事都要插手的管理者；4、消除摩擦：領導者應主動排除阻礙團隊實現日常進展的障礙、官僚主義、簽核流程；5、宣揚進展：盡可能大聲指出、廣為宣傳和讚揚進展

- [ ] 當一個因人制宜的領導者：保持變通，偉大領袖靈活、彈性十足且變化多端，能成為任何模樣，以激發你的動力

高成長思維_讀書心得

@最可能拓展規模的點子，通常異想天開

@出發時碰到阻礙是好事

@正確人士在創業早期提供誠實回饋，將協助你修正點子，這件事關鍵程度大到無法想像

@做無法規模化的事，有時其實是在打好基礎，尤其在最開始的階段

@即便你自以為知道的事到頭來都是錯誤，只要願意接受事實調整計劃，依舊可能達到目標

看出「典範移轉」的企業潛能，慧眼識英雄

1、被拒絕沒什麼不好：

很多種回應的「不」

懶惰型的不：有的「不」比其他的「不」重要，「重要的不」讓你修正點子、「懷疑的不」能逼你重新思考，然後「懶惰的不」是未深入理解或舊思維直覺回覆，你必須無視於這種拒絕，繼續前進

雷德分析：重要的點子總是逆勢

舉棋不定的不：「沒錯，可是⋯」魔力

雷德分析：尋找兩極的回應與「舉棋不定的不」，如果一個點子大家異口同聲「太好了」，我的反應會是「糟了」，沒人出聲提醒就代表事情太容易了，我已經聽見競爭者恐怖的奔跑聲

提供線索的不：當「不」讓你知道為什麼你走對路了。純天然的飲料創業收到回應是「美國人視糖如命」，提供了線索競爭者尚未看到市場

真實的不：誠實的朋友或另一半，提供你最好的點子跟批評，有辦法辨識有前途的直覺，砍掉或修正行不通的點子，是成功創業者的基本能力，時間是你最寶貴的資源，不要浪費在爛點子上

潑冷水的不：在錯誤時間出現錯誤的「不」

如果你的個性容易打退堂鼓，不要把你的點子，告訴你在意的人

2、做無法規模化的事：擴大規模的第一步，就是放下你想擴張的慾望

擁有100個愛死你的用戶，勝過一百萬個有點喜歡你的用戶，人不會堅持用他們不愛的產品

賈伯斯有一句名言：「很多人誤以為設計與外觀有關，但設計其實涉及運作方式」，換句話說：「設計與本質有關」

基本原則是如果你想建立極度成功的公司，你得打造出人們愛到口耳相傳的東西。也就是說，你必須打造出值得談論的事，而如果你想打造出這種東西，你得回到無法規模化的事

雷德分析：熱心的意見回饋是高速成長基礎，早期用戶的回饋、用戶的行為，這些「手工」工作是早期奠定基礎的關鍵。

與亦敵亦友的人共枕

雷德分析：如何快速建立信任感

信任=在一段時間中持久不變。三種好方法

第一種：有效的信任橋樑，找人們原本就相信的人替你背書

第二種：提出成本很高的重大承諾或保證

第三種：盡量公開透明

雷德的「做無法規模化的事」理論

專注於少數人，力求做到百分之一千的境界（趁心有餘、力也足的時候）

親上火線，在規模還不大，直接接觸客戶，盡一切所能建立關係

以手作的精神感動人心

與亦敵亦友的人共枕

建立標準：趁現在建立規範與模範行為，他們將形塑你正在創造的新世界

3、你的決勝點子是什麼：

「有時破產是創業的最佳時機」

兩件重要的事：1、誠實的夥伴或另一半能給你最好的建議。2、光是一個重要的見解，就可能帶來決定性功能

雷德分析：建議創業者，不要問別人覺得我的點子怎麼樣，而要問：「我的點子哪些地方有問題？」

去點子會找上你的地方

雷德的「找出好點子」理論

嘗試壞點子：當每一個人都告訴你那是好點子，那麼八成已經有很多人在做，你要找到像壞點子的絕妙點子

留意閃爍的霓虹燈：如果你認為世上應該要有某樣東西，而且你可以想像還有很多人也會點頭贊成，或許那是值得追求的點子

不必重新發明輪子：尋找好點子的時候，或許「稍微變一下」事情就會大不同

置之死地而後生：永遠不要浪費危機。絕望的時刻能強化背水一戰的決心，帶來絕處逢生的點子，而且有非做不可的壓力

4、文化是沒有終點的計劃

Netflix不說公司是個大家庭，而是拿「運動球隊」來比喻

文化宣言並秀出來：說出你是誰、你代表什麼意義，是讓人們知道他們是在加入什麼。那不只是一份工作，而是一個信仰體系。

「和而不同」：團隊有能力進行不好開口的對話，有辦法抱持不同意見，包括反駁各階主管及高層。團隊對某件事感到沮喪或有怨言時要能夠說出來。

堅持+好奇心=成功，未來能否成功，「堅持」是最重要的預測指標。

比爾蓋茲看重「深度知識」，意識到自身的知識哪裡不足，對成長中的公司尤其重要。

需要管理兩種關鍵轉換：一種是從通才到專才，二是從貢獻者、經理人，變成高階主管。

公司早期：理想的團隊成員是能完成事情的萬事通。（貢獻者的通才）

公司規模變大：將納入更多專才（只擅長一件事但做到非常好）、經理人（能增加貢獻者生產力）與經驗豐富的高階主管（能帶領大型團隊）。

想好「不要」雇用誰也同樣重要

如果有人說不出誰幫過他，不要僱用這個人

面試時換位，你願意替這個人工作嗎？不然不要聘請這個人

在累的時候不要面試或聘用人

雷德分析：早期一起打江山的人，將成為你的「文化共同打造者」

公司前15名員工，只要有一個雇錯，對公司來講很致命

雷德的「設計你的文化」理論

打造聰明到能夠演化的文化：讓文化充滿「第一原理」的思考者，怎麼樣對公司最好？不能換個方式做嗎？

解開認知多樣性的魔術方塊：不可少了認知多樣性，別在異口同聲中失去方向

5、有時要拚成長速度，有時要停看聽

脫離速度不是某個固定的速度，永遠是相對競爭者而言

Google爆炸性成長關鍵：快速做決定

雷德分析：擴張法則，「七十、二十、十法則」70%在主力產品、20%在主力產品的相關擴張、10%是風險極高的新創賭注

快速成長時永遠會起火，訣竅是不用一次滅完所有的火，需要知道那些火不能「放著不管」

面臨這種選擇時，首先會評估可能性：發生這個災難點可能性上升或下降？還有就是發生了，實際的損失是什麼？也會評估，有辦法事後再修正嗎？

第二個問題是「致命傷害」，致命傷害要判斷發生機率，多少時間可以解決

雷德的「讓事業成長」理論

坐著，但隨時準備好一馬當先：有時必須拿出有策略的耐心

決斷決斷決斷：當機立斷是爆炸性成長關鍵，時間是決勝的關鍵。

讓火燒：快速擴張時，注意力一定要放在前進。如果把大部分時間放在滅火，你很難有所進展。有的火不能放著不管，但其他的火最好讓他燒。

資金永遠不嫌多：機會有時會在最意想不到的地方冒出來，而你必須有資金支持你的新方向。預留充分準備金給B計劃，讓自己有足夠實驗基金。

慎選創投夥伴

6、學著忘掉知道的事

視對發展領域知識經驗不足為資產，「知道的越多，反而越不好」，因為典型的「第一原理」思考者，才能重新定義舊產業

雷德分析：從「無所不知」到「無所不學」

企業家必須經常思考：我無法仰賴哪些過去學到的事？有哪些事必須重來或重新學習？

MVP法則：必須與外界分享不完美作品，快速取得回饋修正

如果你推出產品時沒感到尷尬，代表你太晚推出了

雷德的「學習」理論

無所不學，而不是自認為無所不知

不斷放下過去知道的事：沒有一招走天下的事，過去成功經驗不可全盤複製於未來

7、觀其行，而不是聽其言

華頓商學院最受歡迎的談判課-讀書心得

6大談判流程：

1、冷靜

2、做好準備、整理思緒

3、找到決策者

4、鎖定目標

5、人幾乎是一切重點，人際關係

6、肯定對方地位和權力，給予重視

12種談判技巧

1、目標至關重要：確認目標正確

2、以對方為主：你必須讓人「想要」做事

3、動之以情：展現同理心，必要時就道歉

4、因時因地制宜：當對方說我恨你時，正確的應答是「說來聽聽」

5、循序漸進：一次一小步的引導對方往你的目標

6、交換評價不相等的東西：以一方重視的東西交換另一方不重視的東西

7、找出對方認定的標準：可能是道德、是法律，也可能是對方訂下的標準，運用標準獲取更多

8、保持透明、建設性：不要騙人，長期反而有害，「可靠」是你最大資產

9、溝通及開誠布公：表述願景，必須重視對方，才能爭取更多

10、找出真正問題，化問題為機會：「為什麼」對方會以現在方式行事，需找出真正問題

11、接納彼此差異：差異其實是好事，代表更有創意、獲利更多

12、做好準備：列出清單並事先練習

- [ ] 目標及問題大概佔談判成功機率50%

1、目標：短期目標、長期目標

2、問題：達成目標會遭遇的問題

3、當事者：找出決策人士、對方、第三方

4、萬一無法達成協議：最差情況為何？

5、準備：更多資訊

- [ ] 分析情境

6、需求和無形資產：評價不相等的需求和利益

7、知覺印象：各方腦中想法

8、溝通：風格、頻率、方法

9、標準：對方標準、社會通則

10、重新檢視目標：調整前九步驟

- [ ] 選項和降低風險

11、腦力激盪：找出達成目標及滿足需求的選項

12、循序漸進的步驟：降低風險

13、第三方：有影響力的人或找出共同敵人

14、透過框架塑造願景及要問的問題

15、必要時找出替代方案

- [ ] 行動

16、最佳選項或優先服務

17、談判對象，是誰？如何談、對象是誰

18、流程：議程、期限、時間管理

19、承諾與誘因：尤其是對方說出承諾

20、下一步：各自做什麼？

納瓦爾寶典讀書心得

 人生兩大課題：快樂與財富

ㄧ、關於財富

• 出賣時間不會讓你致富，你必須擁有股權才能獲得財務自由
• 提供社會想要，但還不知道如何得到的東西，並且將它「規模化」，就能致富
• 玩「重複賽局」，生命中所有回報-財富、知識或關係，都來自複利
• 選擇智商高、能力強的合作夥伴，但最重要的是「誠信」
• 學會「銷售」與「創造」，兩種都會就所向無敵
• 以「獨特知識」並「勇於負責」，並且善用「槓桿」來取勝
• 「獨特知識」是指不能輕易學會的知識技能，獨特知識是追求自己真正的興趣和熱愛。
• 「獨特知識」的傳授靠師父帶徒弟的方式實作鍛鍊，不是靠學校教育
• 想要致富需要充份運用「槓桿效應」，商業槓桿來自於「人力」「資本」以及「零邊際成本就能複製的產品」如軟體、媒體。
• 「人力」「資本」是需要取得許可才能使用的槓桿
• 「軟體、媒體」是不需要取得許可就能使用的槓桿
• 設定自己的「理想時薪」，若親自解決一件事情省下的錢低於理想時薪，就別管他了
• 世上沒有快速致富的方法，那不過是別人在利用你發財

總結一句話：把自己商品化

首先，學會做自己，而商品化則是你可以運用的槓桿。需要具備「獨特知識」，因為商品化需要利用獨樹一格的知識

• 金錢不等於財富，錢是一種社會信用，能夠用來借貸他人時間
• 財富是在你喔睡覺時，還能替你賺錢的資產

「做自己」這件事情上，沒有人可以跟你競爭，人生有一大部分，就在尋找最需要你的人和事

確認自己真的適合，而不僅是熱愛

「工作成果」取決於「產出」，而非投入的時間

商場上有很多人玩的是零和賽局，只有少數人懂的玩正和賽局，他們會在人群中尋找彼此，「創造財富」是正和賽局，而追求「權力地位」則是古老的零和賽局。

讓好運找上，變幸運的四種方式

1. 矇到的
2. 堅持、努力和打拼，勤勞為自己創造機會
3. 讓自己擅長發現幸運。如果專精某個領域，當幸運降臨時你就會發現
4. 打造獨有性格、品牌和心態，好讓運氣找上

「長期賽局裡，似乎每個人都在幫彼此致富，而短期賽局裡，每個人看起來都在讓自己發財」

花時間省錢無法致富，省下時間去創富才能致富

「絕對誠實帶來最大自由」從不考慮「我喜歡或不喜歡」，只關注事實，思考問題的角度是「事實就是這樣」或「事實不是這樣」。

如果眼前有兩個選擇，你都想嘗試，但難分高下，那就選「短期比較辛苦」的那條路

二、關於快樂

• 學會快樂，慾望少但更好，別太把自己當回事，卻又不把別人當回事

• 保持快樂五技巧

1、快樂就是覺得自己什麼都不缺

2、不以二分法看世界

3、以最好的方式詮釋一切

4、接受事實，找回平靜

5、快樂是種選擇

• 拯救自己的五個最重要選擇

1. 做自己的主人，如果你不打算做自己生命的主人，就會有別人來幫你做主
2. 把健康擺第一，不只身體健康，還要心理、心靈健康。再來是維護家人的健康與幸福，「沒有其他事像健康問題一樣能讓人生瞬間變色」
3. 打造更好版本的自己
4. 主動學習，才能不斷成長：如果要傳授小孩處世之道，最重要就是喜愛「閱讀」，此外具備兩種能力非常重要（數字力）及（說服力）。這兩種能力都跟你閱讀能力息息相關
5. 解放自己受困的靈魂，最難的不是做你想做的事，而是知道你想要什麼

• 免於被期望的自由
• 免於憤怒的自由
• 免於受僱的自由：生活省吃儉用的人所享有的自由，是整天忙著為生活升級的人難以理解的。一旦真正掌握過自己的命運，無論結果好或壞，你就再也不會任由他人告訴你該怎麼做了
• 免於想法不受控的自由

「忠於自己」誠實時核心價值觀之一，所謂的誠實，指的是能夠忠於自我，我不想在一個環境或一群人裡，卻只能小心翼翼講話，如果我在某個人面前實在無法做到完全誠實，那我會選擇不再跟那個人為伍。

• 不跟眼光短淺的人為伍：如果跟我做生意的人想法很短淺，我就不想再跟他們有生意往來
• 尊重對等關係：只相信對等關係，不相信階層關係。不想高人一等、也不想矮人一截。假如不能平等對待他人，或者他人不能平等對待我，就不想跟這些人互動
• 不被憤怒左右：憤怒如手握紅炭，隨時要扔向他人，我不想要憤怒，也不想跟憤怒的人往來

京瓷哲學_讀書心得

京瓷哲學為稻勝和夫的經典作品，共分為幾個章節

第一章、提高美好人生

1.提高心性、2.從事更好的工作、3.做出正確判斷、4.完成新事物、5.戰勝困難、6.思考人生

第二章、經營之心

第三章、人人都是京瓷的經營者

第四章、為了推展每天的工作

六大精進：

1、付出不輸給任何人的努力

2、常保謙虛之心「謙受益」

3、每天都要反躬自省

4、活著，心懷感謝

5、累積利他的善行

6、不作情緒上的煩惱

貫徹「完美主義」、認真拼命投入工作、不斷付出樸實努力，落實上述三件事，將能夠探究到事物的本質。每天持續著樸實的工作，也會越來越覺得厭煩，就需要「構思創意」，他指的是明天比今天，後天比明天依定要更加改良進步。

培養自燃型人才，並不是因為別人指令才工作，而是在別人指令之前，自己就會主動工作的人。具有好勝性格、對任何事通常都很積極。培養的方法：賦予責任感與使命感。

在漩渦中工作，意旨如果自己可以做為提案人、負責人，將會成為漩渦中心，體會工作真正的喜悅。我們必須讓自己積極投入周圍的環境中工作。ex:一位新進同仁提案說，課長，總經理說營收要倍增，我們是否可以召集大家，討論一下要怎麼做呢? 那麼，這位年輕人就是領導人。

以身作則，雖然領導者需要有站在最前線的勇氣，也必要站在後方綜觀全局，因此需要前後方的視情況移動，領導者需要有站在員工最前面、辛苦工作的勇氣，但無法在前端取得訂單的人，不要指示別人「你去拿訂單」

將自己逼入絕境，人往往會挑容易的事情做，但是，如果能經常把自己逼入絕境，將會創造驚人成果。

在相撲台中央進行比賽，中小企業經營者，因為應收帳款回收的延遲，以及支票兌現的時間逼近，經常忙著籌錢。但支票兌現日期之前就決定的，應該即早做準備，不應該等到時間到才在四處奔走。這就是說應該還在相撲比賽剛開始時就盡力，不應該被逼到角落才想奮力努力。

真心面對，假如看到了缺點與問題，但卻因為擔心被人討厭，而什麼都不講，藉以維持和諧的話，那是大錯特錯。以「為了大家好」為立足點，積極地、建設性的真心討論問題。

無私的判斷，發生事情當下請忽視自我，再思考看看，以第三人的立場思考看看。

體驗重於知識，既然你說這樣可以銷售出去，那麼請你試試看，證明你的說法。

經常從事創造性工作，每個人每天都要有創新的構思，今天要比昨天好、後天要比今天好。因為公司發展的原動力，不是學經歷跟專業知識，而是創新的構思。

做出正確的判斷，以「利他」之心作為判斷基準，自己存活，也讓對方存活，地球上的一切生物、生命萬物，都能夠一起生存就是利他。

大善的功德與小善之罪，假設有一家即將倒閉的公司說：「我們目前沒有錢，能不能賒帳嗎?」經調查後發現可能下個月就會倒閉，在這種情況下應該賣嗎? 如果以利他之心判斷，當然應該賣給他，但如果倒閉了將造成公司損失，該如何做好呢? 此時應該思考大善與小善，如同教育小孩，如果過於溺愛可能讓他每個時刻都過得非常開心，但是嬌生慣養將造成他不通情理，而走向不幸的命運，如此，只考慮眼前而施慧於對方的善行，稱為小善，即時當然看起來不錯，未來也會造成不好的結果。

所謂小善與大惡差不多，沒有意義的「行善」，反而會變成「為惡」。

「大善近似無情」，對於年幼且肢體不健全的孩子，為什麼要採取冷酷的做法呢? 其實在冷酷無情的做法中，蘊藏著養育美好之人的大愛。

克服團隊領導的5大障礙_讀書心得

 

團隊的五大障礙

喪失信賴-會議必須要準時出席及參與，每個人必須全心參與每個議題，並且團隊間要存在彼此信任。

害怕衝突-若缺乏信任就不敢充分溝通，為了顧及對方面子也不敢說出自己想法，害怕溝通衝突而未達到好的會議結論。

缺乏承諾-會議結論雖未能讓所有人一致認可，但需要有個決議方式，讓大家雖不同意但有承諾會議決議就要全力以赴執行。

規避責任-執行過程會有責任要督促其他人朝著決議方向，常有顧及和諧而規避情況，必須建立團隊的成果執行力，並且願意去指導糾正未走在成果目標的人。

忽視成果-團隊成果須優先於個人成績，必須建立以成果為最重要目的。

趨避團隊「政治」，政治是指，在決定說話和行動之前，根據的是希望別人如何反應，而非心中真正的想法。

會議需有明確時間及數字

集體自我第一順位，大家都有部門執行的工作跟目標，但第一順位必須是公司核心為重，就算有部門工作但仍要以公司目標為第一優先，「集體自我」要大於「個人自我」

即時認可會議中的衝突，當會議中衝突提高，參與者開始感到不自在時，有人可以適時介入提醒大家，這樣做是必要的。等到會議結束，要再次提醒大家，剛才的衝突是為了團隊好，充分說出自己看法是有效加快並清楚溝通，往後有這類衝突也無須迴避。

達成決議，偉大的團隊會了解尋求全體同意很危險，因此會設法以「達成決議」取代「全體同意」

結果：

1、團隊成員互相信任

2、團隊成員毫不保留地投入有關理念的衝突

3、團隊成員承諾達成決策和行動計畫，並明訂時間及數字

4、團隊成員互相要求，為消除計畫中的障礙負起責任

5、團隊成員將重點放在達成集體成果

貝佐斯寫給股東的信-讀書心得

作者把一個商業模式從0開始到規模化分成幾個階段

測試->建造->加速->規模化

測試：

1、鼓勵團隊「成功的失敗」，意思是就算失敗了，但能從中獲取寶貴經驗再改善，就是一種成功

2、下注於宏大構想，在風險可承受下，對大夢想做測試

理想產品有四大特徵：

-顧客喜愛、可以成長到很大規模、帶來堅實資本報酬、存續數十年潛力

3、實施動態發明與創新：鼓勵團隊可提出改善手邊任何工作效率的方案，主管必須要一周內給回應

建造：

1、以顧客為念：任何事業都是以客戶體驗感受最重要

亞馬遜客戶體驗三支柱：

-低價、最佳選擇、快速便利的寄送

持續思考以下問題：

-顧客是誰、顧客問題或機會是什麼、最重要的客戶利益是什麼、如何知道客戶需求、客戶體驗是什麼模樣

2、採取長期思維-下決策都眼光看長，不為短利造成長期損害

3、了解你的飛輪-飛輪可做為決策槓桿

打造飛輪：(飛輪的中心為「成長」)

加速：

1、產生高速決策：

第一類決策：無法逆轉的單向門決策(偏向策略性質、改變正在做的事)

第二類決策：可以改變的雙向門決策(偏向營運性質、與如何做事有關)

將第二類決策交給優秀個人或小團隊決定

使用「不贊同，但執行」

-訓練團隊評估一項決策，快速行動

-說明兩類決策的流程以幫助詳述和區分

-提醒團隊公司期望的更大目的與文化

第一類決策利用敘事體備忘錄，以6頁內敘事構想思考邏輯過程，類似故事讓大家充分了解後加快會議決議，讓提案人預測未來，視角改變為「當這奏效時，將會發生...」

第二類決策應快速行動，尊重提案人但發出質疑，不為妥協讓步，但只要共同目標是「做對顧客最有益的事」，提出不贊同但仍共同執行

2、化繁為簡，ex:收購線上藥局pillpack，協助將處方簽整理成一次一包、每月寄送到府，便利病人快速又簡單的服用

3、用技術加快時間-找尋技術改善公司流程

4、倡導業主精神

-決策：授權員工做出第二類決策，覺得更「被賦權」

-會議：決策使用敘事報告，強化「共同目標」

-創造發明與創新的機會：創造新東西產生價值感

-鼓勵領導：新進員工獲得「領導準則」

-選擇退出的機會：提供自願離職金

-不要求專案獲得全體同意：不贊同、但執行，不需要說服全部人，只要共同目標事做對顧客最有益的事

規模化：

1、維護你的文化

-注重個人領導人

-聚集於持續不斷追求成長

十四條領導準則：

-顧客為念

-業主精神：從不說「那不是我的工作」

-發明及簡化

-領導者經常是對的

-學習與好奇心

-雇用並培育最佳人才

-堅持最高標準

-胸懷大志

-崇尚行動：重視有謀劃的冒險

-節儉：用更少達成更多，增加預算不會加分，限制可以滋生多謀

-贏得信賴：仔細傾聽、坦率直言、尊重待人

-深入探究：保持對細節的了解

-敢於質疑、不贊成但執行：尊重的做出質疑，不為妥協而讓步，但做出決策就全力以赴

-交出成果：有效率教出好水準的成果

2、聚焦高標準

面試時聚焦三個問題

-你欣賞這個人嗎?

-這人進入團隊後，能提高團隊的平均效能嗎?

-這人可能在什麼層面成為超級明星呢?

十倍勝(讀書心得)

這本書是一個新創前輩推薦，主要是講述在市場高低起伏不明確的情況下，該如何讓自己保持對公司發展的紀律及心理上的素質健康，來帶領公司發揮穩健成長

後面幾章甚至將如何研究，找了哪些資料，讀者可能會有的QA做了詳細的整理，讓大家認同這樣的論述是值得信任的。

狂熱紀律、建設性偏執、實證為依據的創造力、第五級企圖心

第一章 亂中求勝

在亂世中並不冒險，更重視實證，說明做任何決策都是有實證為依據，不盲目豪賭式的下決定。

第二章 十倍勝領導力

1、十倍勝公司並非更創新，而是融合創造力與紀律

2、速度並非一切，了解什麼時候該加速、什麼時候該放慢

3、十倍勝領導人都是特立獨行、不墨守成規、重視價值、長期目標，並以狂熱紀律堅持這些價值

4、建設性偏執，如果能把憂慮不安的情緒導向充分的準備和冷靜的行動，那麼偏執的行為就能發揮莫大的效用，將戒慎恐懼導向未雨綢繆與建設性行動的十倍勝行為模式

第三章 二十哩行軍

1、必須長時間穩定達到明確的績效目標(年成長20%)

2、七種特質：

明確的績效目標、自我設限、適合個別企業、在自己掌控範圍內、適度的時間考量、由企業自行設定、保持高度一致性

第四章 先設子彈、再設砲彈

1、子彈就是低成本、低風險、低干擾的測試或時間

2、要得到市場參賽權必須要有一定程度的「創新門檻」，但一旦超過了基本創新門檻，創新程度多高就沒有這麼重要了

3、沒有紀律的創新會導致災難

4、在新事業調整完畢、能持續獲利之前，任何新事業的規模都不能超過公司總營收的5%

5、砲彈分兩種：已校準、未校準，未經校準的砲彈將導致公司浪費成本並面臨風險

6、最需要做哪些儲備：

     準備並發射充足的子彈

     抗拒誘惑，不要發射未校準的砲彈

     一旦有了實證基礎，把子彈換成砲彈發射出去

第五章 超越死亡線

如何秉持建設性偏執，三種核心作法：

1、儲備現金，建立緩衝

2、壓低風險並管理時間風險

3、將鏡頭先拉遠(宏觀)再推近(微觀)

注意三種風險

死亡風險(可能導致公司滅亡)

非對稱風險(負面效應遠大於正面效應)

不可控風險(無法控制)

第六章 致勝配方的變與不變sMaC

1、西南航空例子，航空業一般都想提供更好服務，西南航空是否要改變模式，答案是「不變」，繼續只提供兩小時短程飛行服務、12年內只採用波音七三七飛機、保持高飛機使用率和快速輪班制、乘客是最重要產品，不載低毛利貨物，只載利潤高成本低的小包裹、保持低票價高頻率航班、機上不供餐、因票務與電腦系統成本而不予其他航空公司聯運、把德州作為最重要市場、服務中提供家庭般人情味氣氛、保持簡單：櫃檯現金購票、不能選擇機位、只有一個總部及維修站。

2、sMac-specific、Methodical and Consistent，具體明確、有條理有方法，並始終如一

第七章 重要的不是運氣，而是運氣報酬率

管理運氣的智慧

1、培養放寬視野的能力，當好運(或壞運)來臨才能看清楚

2、具備充分智慧，知道意外機運該改變或不變

3、面對不可避免的倒楣時刻，要為長期承受壞運作好充分準備

4、無論碰到好運或壞運，都要設法從中得到正面回報

5、「找對人的幸運」良師、益友、夥伴、領導人等是最重要的幸運

結語 卓越是你的選擇

最偉大的領導人雖然重視勝利也重視價值，在關心利潤的同時也關心公司經營目的；希望成功，但同樣希望能有所用、有所貢獻。強烈驅動力和嚴格標準乃發自內心深處。

先找對人上車，把不適任的人都請下車，並且把對的人安排在正確位置，然後才釐清把車開到哪裡去

企業衰敗五階段

第一階段：成功之後的傲慢自負

第二階段：不知節制，不斷追求更多、更快、更大

第三階段：輕忽風險，罔顧危險

第四階段：病急亂投醫

第五階段：放棄掙扎，變得無責輕重或走向敗亡

葛洛夫給經理人的第一課(讀書心得)

葛洛夫是intel創辦人，管理這麼多人的企業總會有不少難題

他將管理哲學分成四節課，讀完後覺得如果沒有經歷過主管職，應該不容易快速體會文章內容

不過仍有些心得，依據條列式來整理給大家參考

第一章 庫存談起

1、當產品同質性越高，「時間」將成為唯一的競爭優勢

2、混屯叢生中，在混屯中掌控

3、整理辦公室活動及其指標，例如平台經營；airbnb供給方-房間數、城市數...、需求方-會員數、平均同行人數、住宿天數...

4、領先指標、線性指標(例：每年預算成長20%，換成每週應該做到多少業績量)、趨勢指標(這個月與過去月份相比的趨勢)、重覆印證表(每月訂單量預測表與業績核對)

5、控制產出(審查流程及品質控制)

6、執行工作簡單化，需去質疑每一個步驟的存在理由

第二章 團體戰

1、經理人產出=直接管轄部門產出+間接影響的部門產出

2、經理人日常工作：蒐集資料、決策、發出警訊、資訊傳授

3、管理槓桿率：經理人影響人數要多、影響時間要久、技術或政策影響效率要佳

4、經理人管理效率：找出限制步驟(什麼事一定要做)、類似工作一起做、管理好行事曆(先排必要工作、再排彈性工作)、建立指標(例如避免超過最大產能極限而影響品質)、存貨法(預備計畫工作能在空檔進行)、標準化

5、開會效率規律化：過程導向會議(例行性)、任務導向會議(特定目的)

6、會議流程：會議綱要->會議記錄->建立存檔(不易決策或不太緊急議題可下次討論)->鼓勵一對一會議講真心話->長途會議須事前準備充分

7、理想的決策模式：自由討論->清楚的決策->全員支持

8、決策的制度跟執行應交給最低階層，他們最了解客戶

9、判斷外界需求(市場需要什麼產品)->現勢分析(公司目前能做出的產品)->如何彌平差異(抓到一個市場跟公司都能接受平衡點)

10、高槓桿率需要在「規劃」與「執行」相得益彰下才會產生，因此要挑選重要的項目去規劃及執行，學會放棄部分選項

第三章 推動組織的巧手

1、任務導向團隊(業務負責單位)、功能導向團隊(行銷、系統...)

2、三因素控制工作執行：自由市場經濟、契約義務、文化價值觀

3、利益並非一切，建立互信，有利社會的「企業文化價值」

第四章 謀事在人

1、讓團隊求勝不怕輸，向自己極限挑戰

2、希望「激勵」一直有效，必須先確定員工有一些需求尚未得到滿足

3、需求層級：生理需求(吃飯、住宿)->安全感->歸屬認同感->地位與尊重->自我實現

4、經理人主要職責是激發部屬的最佳表現

5、用人功課：面試新進員工、留住優秀員工

6、論功行賞

7、員工訓練是高報酬的行為，能讓員工更了解公司營運

限制步驟：公司哪些事情一定要做

組裝：抓出限制步驟後，把其他工作加進來同步進行

測試：確保產品良率品質

最終檢驗：關鍵指標去控制產品品質

*將指標變成工作上例行事項進行檢討

師父-那些我在課堂外學會的本事(讀書心得)

師父是一本值得創業前、創業後都該讀一遍的好書。

創業前的懵懂無知、創業後的辛酸體會，都能在書中獲得一些解答

這本書共分為17課，我自己總結了25點重點

1、需要了解公司的財務情況，計算經常性客戶每位能貢獻多少收入，再去計算需要增加幾位新客戶讓公司達到損益兩平。

2、寫出計畫書，將短、中、長期規劃讓自己建立心中藍圖。

3、帳款周轉期計算明確，避免現金流斷鍊。

4、面對客戶收款應交給客戶熟悉的人，不要交給會計單位。

5、專注找高毛利客戶，讓低毛利客戶自己找上您。

6、不提出要求，就不可能得到。

7、一大堆小客戶，比少數大客戶來的好。

8、傾聽是一種藝術，仔細聽競爭對手與潛在客戶的對話，就能得到競爭優勢。

9、別為填補閒置產能而降價。

10、客戶的留存率是成長關鍵。

11、和客戶建立良好關係的辦法，可以教他們學會使用我們服務，協助她成為更精明的買家。

12、把老客戶當成新接洽的潛在客戶對待。

13、把面對客戶的時間加入工作行程中，別隨著公司成長而失去與客戶接觸機會。

14、養成小幅漲價的習慣。

15、先做好人生規劃，再做事業規劃，事業更大未必更好。

16、不論與員工關係多密切，不該忘記事業上的關係。

17、創業者如果不喜歡管理，可以請其他人來管理。

18、企業文化：互信、感謝員工貢獻、讓大家覺得工作有更高的社會意義目的。

19、企業文化不能授權他人去做，而且企業文化可能是留住優秀人才最有力工具。

20、對員工表示關心，並且也要他們關心成本控制。

21、生意的重要法則：只要有穩定收入，你幾乎可以做任何事。

22、把優秀人才當成一人公司，雇用他們就當投資一家公司，只要願意創造既能賺錢又能感到有趣的環境。

23、受催促情況下，不要做重要決策。

24、解決問題兩步驟：先止血、處理根本問題。

25、充分準備是不可缺少的競爭優勢。

海爾集團CEO張瑞敏 演講語錄【此文勝過你聽三年的培訓課】

海爾集團CEO張瑞敏

這篇文章，理解透了，就等於你清華大學 MBA 畢業了。文章很長慢慢讀……
人成熟與不成熟跟年齡沒有關係。
人成熟不成熟，就是你能不能站在對方的角度去看待事物，就是能不能把我的世界變成你的世界。
這個社會有很多的成年人，還沒有脫離幼稚的行為。一點小事情就跟別人爭來爭去。

人不成熟的第一個特徵：就是立即要回報。
他不懂得只有春天播種，秋天才會收穫。很多人在做任何事情的時候，剛剛付出一點點，馬上就要得到回報。 （學鋼琴，學英語等等，剛開始就覺得難，發現不行，立即就要放棄。）

很多人做生意，開始沒有什麼成績，就想著要放棄，有的人一個月放棄，有的人三個月放棄，有的人半年放棄，有的人一年放棄，我不明白人們為什麼輕易放棄，但是我知道，放棄是一種習慣，一種典型失敗者的習慣。所以說你要有眼光，要看得更遠一些，眼光是用來看未來的！

對在生活中有放棄習慣的人，有一句話一定要送給你：「成功者永不放棄，放棄者永不成功。」

那為什麼很多的人做事容易放棄呢？
美國著名成功學大師拿破崙希爾說過：窮人有兩個非常典型的心態：
1、永遠對機會說：“不”；
2、總想 “一夜暴富”。

今天你把什麼機會都放到他的面前，他都會說 “不”。就是今天你開飯店很成功，你把你開飯店的成功經驗，發自內心的告訴你的親朋好友，讓他們也去開飯店，你能保證他們每個人都會開飯店嗎？是不是照樣有人不干。

所以這是窮人一個非常典型的心態，他會說：“你行，我可不行！”。一夜暴富的表現在於，你跟他說任何的生意，他的第一個問題就是 “掙不掙錢”，你說 “掙錢”，他馬上就問第二個問題 “容易不容易”，你說 “容易”，這時他跟著就問第三個問題 “快不快”，你說 “快”！這時他就說 “好，我做！”呵呵，你看，他就這麼的幼稚！

大家想一想，在這個世界上有沒有一種： “又掙錢，又容易，又快的”，沒有的，即使有也輪不到我們啊，所以說在生活中，我們一定要懂得付出。

那為什麼你要付出呢？因為你是為了追求你的夢想而付出的，人就是為了希望和夢想活著的，如果一個人沒有夢想，沒有追求的話，那一輩子也就沒有什麼意義了！

在生活中你想獲得什麼，你就得先付出什麼。你想獲得時間，你就得先付出時間，你想獲得金錢，你得先付出金錢。你想得到愛好，你得先犧牲愛好。你想和家人有更多的時間在一起，你先得和家人少在一起。

但是，有一點是明確的，你在這個項目中的付出，將會得到加倍的回報。就像一粒種子，你把它種下去以後，然後澆水，施肥，鋤草，殺蟲。最後你收穫的是不是幾十倍，上百倍的回報。

在生活中，你一定要懂得付出，你不要那麼急功近利，馬上想得到回報，天下沒有白吃的午餐，你輕輕鬆鬆是不可能成功的。

一定要懂得先付出！

人不成熟的第二個特徵：就是不自律。不自律的主要表現在哪裡呢？

一、不願改變自己：

你要改變自己的思考方式和行為模式。你要改變你的壞習慣。其實，人與人之間能力是沒有多大區別，區別在於思考方式的不同。

一件事情的發生，你去問成功者和失敗者，他們的回答是不一樣的，甚至是相違背的。

我們今天的不成功是因為我們的思考方式不成功。一個好的公式是：當你種植一個思考的種子，你就會有行動的收穫，當你把行動種植下去，你會有習慣的收穫，當你再把習慣種植下去，你就會有個性的收穫，當你再把個性種植下去，就會決定你的命運。

但是如果你種植的是一個失敗的種子，你得到的一定是失敗，如果你種植的是一個成功的種子，那麼你就一定會成功。

很多人有很多的壞習慣，如：看電視，打麻將，喝酒，泡舞廳，他們也知道這樣的習慣不好，但是他們為什麼不願意改變呢？因為很多人寧願忍受那些不好的生活方式，也不願意忍受改變帶來的痛苦。

二、喜歡背後議論別人：

如果在生活中，你喜歡議論別人的話，有一天一定會傳回去，中國有一句古話，論人是非者，定是是非人。

三、消極，抱怨：

你在生活中喜歡那些人呢？是那些整天愁眉苦臉，整天抱怨這個抱怨哪個的人，還是喜歡那些整天開開心心的人。如果你在生活中是那些抱怨的，消極的人的話，你一定要改變你性格中的缺陷。如果你不改變的話，你是很難適應這個社會的。你也是很難和別人合作的。

生活當中你要知道，你怎樣對待生活，生活也會怎樣對待你，你怎樣對待別人，別人也會怎樣對待你。所以你不要消極，抱怨。你要積極，永遠的積極下去，就是那句話：成功者永不抱怨，抱怨者永不成功。

人不成熟的第三個特徵：經常被情緒所左右。

一個人成功與否，取決於五個因素：
● 學會控制情緒
● 健康的身體
● 良好的人際關係
● 時間管理
● 財務管理

如果你想成功，一定要學會管理好這五個因素，為什麼把情緒放在第一位呢？把健康放在第二位呢？是因為如果你再強的身體，如果你情緒不好，就會影響到你的身 體，現在一個人要成功20%靠的是智商，80%靠的是情商，所以你要控制好你的情緒，情緒對人的影響是非常大的。人與人之間，不要為了一點點小事情，就暴 跳如雷，這樣是不好的。

所以在生活中，你要養成什麼樣的心態呢？你要養成 “三不”，“三多”：

不批評、不抱怨、不指責；

多鼓勵、多表揚、多讚美。

你就會成為一個受社會大眾歡迎的人。如果你想讓你的伙伴更加的優秀，很簡單，永遠的激勵和讚美他們。

即使他們的確有毛病，那應該怎麼辦呢？這時是不是應該給他們建議，在生活中你會發現有這樣一個現象，有人給別人建議的時候，別人能夠接受，但是有建議的時候別人就會生氣。

其實建議的方式是最重要的，就是 “三明治” 讚美，建議，再讚美！

想一想，你一天讚美了幾個人，有的人可能以為讚美就是吹捧，就是拍馬屁。讚美和吹捧是有區別的，讚美有4個特點：

1、是真誠的
2、是發自內心的
3、被大眾所接受的
4、無私的

如果你帶有很強的目的性去讚美，那就是拍馬屁。當你讚美別人時候，你要大聲的說出來，當你想批評別人的時候，一定要咬住你的舌頭！

人不成熟的第四個特徵：不願學習，自以為是，沒有歸零心態。

其實人和動物之間有很多的相似之處，動物的自我保護意識比人更強（嬰兒與小豬）但是，人和動物最大的區別在於，人會學習，人會思考。

人是要不斷學習的，你千萬不要把你的天賦潛能給埋沒了，一定要學習，一定要有一個空杯的心態。我們向誰去學習呢？就是直接向成功人士學習！

你要永遠學習積極正面的東西，不看，不聽那些消極，負面的東西。一旦你吸收了那些有毒的思想，它會腐蝕你的心靈和人生的。在這個知識經濟的時代裡，學習是 你通向未來的唯一護照。在這樣一個速度，變化，危機的時代，你只有不斷的學習你才不會被這個時代所拋棄，一定要有學習，歸零的心態。去看每一個人的優點， “三人行，必有我師也”！

人不成熟的第五個特徵：做事情不靠信念，靠人言。

我們說相信是起點，堅持是終點。很多人做事不靠信念，喜歡聽別人怎麼說。對自己所做的事業，沒有100%的信心，相信和信念是兩個不同的概念，相信是看得見的，信念是看不見的。

信念是人類的一種態度，但是很多的人他們做事，不靠信念的，而是要聽別人怎麼說，你要登上山峰，要問那些爬到山頂的人，千萬不能問沒有爬過山的人。

這裡不是說別人的建議不要去聽，你可以去參考，但是你要記住，你來做這個生意是為了實現你的夢想，實現你自己的價值。其他的人是不會關心你的夢想的，只有你自己關心你自己的夢想，只有你自己關心你自己能否真正的成功。這才是最重要的！

只要你的選擇是正確的，永遠不要在乎別人怎麼說，以上的人不成熟的五個特徵，你們自己去對照，那一個特徵是你有的，你一定要在最短的時間裡改正，只要你相 信你自己能夠戰勝自己的不成熟，你就會逐漸的成長，成熟起來，你就會得到你想要的那種生活。你就會實現你時間自由、財務自由、精神自由的人生夢想 !

掌握人性，是構想執行的成敗關鍵

在聊今天的主題之前，先來看看以下兩則故事：

（一）河內市的老鼠

19世紀中葉，法國入侵越南，使得越南後來成了法國的殖民地。有一天，法國派駐越南河內市的長官發現，市內的老鼠越來越多，甚至威脅到人民的健康，於是頒佈一道法令：「民眾向政府交出死老鼠，每一隻都可以換取一定的獎金」

原以為這麼做可以快速撲滅鼠害，但隨著時間過去，他發現河內市的老鼠問題並沒有因此減少，反而有越演越烈的趨勢。後來深入調查才驚覺，原來人民聽到政府所頒佈的命令後，不止沒有努力去抓老鼠，反而開始爭相蓄養老鼠賣給政府賺錢。

（二）剛果的血鑽石

非洲國家剛果，擁有得天獨厚的礦產資源，其中最重要的礦藏就是鑽石。然而國內的戰亂頻仍，所以擁槍自重的軍閥壟斷資源，脅迫剛果人民開採鑽石，奴役他們以獲取暴利，進而擁有更多財富購置武器，而這批鑽石就被通稱為「血鑽石」（衝突鑽石）。

2010 年7月，在國際組織的積極奔走下，美國國會終於通過(Dodd-Frank Act)《多德-弗蘭克法案》，明文要求在美投資的各大企業，產品當中不得出現來自剛果的衝突鑽石或任何礦產，任何來自相關區域的礦藏原料都需要出示證明 並非從衝突區獲得，避免國內的財團資助，助長了剛果軍閥的囂張氣焰，解救剛果人民於水火。

施行法令後，許多國際財團紛紛退出，看起來的確 是收到立竿見影的效果，然而卻也造成了剛果當地的礦業一度蕭條，許多礦工紛紛失業，因此造成社會不安與動盪，甚至促成黑市交易更加頻繁，以合法掩護非法的 「洗礦」行為(註：跟洗錢意思一樣，是把來源不明的礦藏原料，透過某種管道漂白合法化)也更加猖獗。

一名聯合國的官員在這項法令通過後，奔走剛果查訪民情，了解實際情況後，對著媒體感嘆的說：「美國的限制法案雖然讓國際財團離開，卻反而迫使剛果礦業地下化、黑市化，使得軍閥的暴力與剝削問題變得更加嚴重」

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若要說一句，成功者比一般人更容易成功的理由是什麼，我會說：「是因為他們高度掌握了人性」

無 論你從政、從商，或者從事任何活動與工作，只要你的工作是與人有關，你就不得不妥善學習瞭解人性。從政需要選票，從商需要鈔票，選票跟鈔票都沒有生命，不 會聽你說話，然而控制它們的背後，總是人在使用的。因此你想當選，就得獲得眾人的選票支持，而你的事業要成功，同樣也需要人用鈔票支持。

從 創業的現實狀況去看，我們也不難發現，那些創業成功的人，並不完全是念過很多書，或者非常聰明的人，但多半會是對人性掌握度相當高的人。這就可以解釋了， 為什麼很多人知識淵博、學富五車，說起管理、行銷頭頭是道，但真要他去創業，卻未必能做出什麼好成績，原因就在於創業的成功不完全取決於知識、技能，很大 程度決定在你對人性的瞭解與反應。

其實這很合理，因為商業就是人的行為構築的，你越是瞭解人性，自然就越能從人的行為中，發掘出他們的需 要，並據此提供服務與產品，滿足他們所需而獲利。這就是商業，從人性基礎出發。同樣的，你越瞭解同伴、伙伴，越能激發他們的潛力，發揮1+1>2的 整體戰力，凝聚共識，朝著共同方向前進，比起多頭馬車、分崩離析的團隊，自然更容易成功。

近年來，許多年輕朋友都非常熱血的想創造一個威 震江湖的新創事業，縱然講起自己的點子滔滔不絕、信心滿滿，但我卻沒有從中看見對人性的充分理解與分析，用商業的語言可能可以說是「市場性」的不足。這意 思是說，並非你的推論邏輯不對，很可能你也看見了需求、看見問題，但你沒考慮到這個構想「實際推行」時，人性的反應究竟會是如何？

這些年 輕朋友，往往只著眼在「創業點子」、「創業構想」本身，而不是「實際推動」後的「人性反應」。在很大程度上，這就讓成功與失敗在源頭就已經決定。謀略、策 略的成功，絕對與你對人性的判斷精準度，有很大關係。如同上面兩則故事，都是錯估人性的演變，而導致「適得其反」的結局。

所幸，創業與政 府政策不同，不是靠「運籌帷幄帳幕中，決勝千里之外」的智者，而是靠「屢戰屢敗，屢敗屢戰」的「不放棄」精神給撐出來的活路。創業過程中，很多事情真的只 有嘗試，才能知道該往哪裡去修正，只是說，你如果對人性越瞭解，其實你的勝率就會高一點，比起要跌倒100次才能成功，也許你摔個10次就能找到出路，那 就少走很多冤枉路。學費少一點，成本低一點，成功的機會也高了。

商業與人性是脫離不了干系的，創業的初期要取得成功，不是靠複雜的商業架 構、理論、策略、模式，而是靠對人的行為的判讀與深層理解，進而從細微的人性中探究出商業的本質與需求。相信我，你念的書已經夠多了，創業中你需要的不是 更多的書，而是從實務與人的互動中，找尋出對人性的剔透與理解。

如果你老是創業不成功，請你回頭想想，你是不是只著重在那些成功個案、管 理書籍、行銷經典、MBA課程，而非從內省自己對人性的理解開始？是不是經常得罪人？是不是經常不得人心？是不是有過眾叛親離？是不是抓不準顧客的需求？ 是不是無法凝聚團隊共識？這一切，都與人性有關。

因此，如果你想成功，就從今天開始，將你的眼睛從商業理論架構移開，專心研究人性與行為，這對你在判斷商業構想與需求時，絕對有正面的幫助。如果你不知道該怎麼做，很簡單，從「體貼他人、站在對方立場思考」開始練習就對了。

出處：洪大倫

學創意現在就該懂的事

創意並非便宜--根本是免費

在現在的社會變遷下，如果只是遵循往舊的思考、工作模式，很容易就會被社會淘汰
因此，需要為自己設定一些腦力激盪，不論是在現有的體系下突破，或者跨領域的變化，都非常值得我們去學習新的衝擊(創意)。

這本書來自作者Tina Seelig 真希望我20歲就懂的事的作家，在史丹佛大學教授創新x創意x創業的訓練課程。

1.啟動革命 打破思考框架
2.異花授粉，跨界交流 發揮連結的力量
3.最先想到的辦法不見得是好辦法 如何腦力激盪
4.你到底有沒有注意觀察 幸運兒及倒楣鬼的分別
5.不同的空間，不童的故事
6.少就是多 限制往往是創新的大好機會
7.當一切都變成遊戲
8.棉花糖挑戰 揭開高效能團隊的奧秘
9.快速行動，破舊立新
10.任何可能出錯的事情，趕快修正
11.發動你的創新引擎

當兵宛如一場人生縮影

各位男士，回想看看，想當初接到兵單
進入成功嶺的菜鳥，一走下遊覽車就是一陣陣"快跑""快點"等命令，
從輕鬆的心情突然就轉換成緊繃。

回想起當初菜年時代，什麼事都是戰戰兢兢，深怕做錯任何事
什麼事情都不知道做得對不對，邊做邊猶豫，很擔心自己突然被值星點名，就是一陣的謾罵及懲罰。

(初入社會，對於身處的環境懵懵懂懂，做這個也怕出包，做那個就怕漏東漏西，多希望身邊有個人可以時時提醒，就像在家裡有爸媽罩著一樣。一堆命令類的任務，從主管、從前輩、甚至被紅人所使喚， 自己就是整個公司中的雜工)

漸漸爬到了中間鳥，上有老鳥、下有菜菜鳥，自己的菜味隨著時間，已經不在是菜逼吧，逐漸有點人形，這時候已經不再怕東怕西，做起事情來也都熟能生巧，就算是摸魚，也可以了解邊界在哪裡，既不用像老鳥擔心退伍後要面對的未來，也不像菜鳥時時刻刻坐立不安，處於團體中的中堅份子，是過的十分自在的時刻，猶如摸透了天體運行，風風雨雨都可以呼來喚去。

(漸漸的隨著時間，在職場上也混了五到十年 ，也了解了自己的定位、知道公司的習性，找到了生存之道，雖然事事還是得身體力行，不過有些瑣事，例如倒茶水、下班關門、搬重物等等，總有新手可以來搭把手，這時候的自己除了工作上的份內壓力外，還算是如魚得水啦，總能兵來將擋、水來土掩，儼然就是中堅份子姿態)

快要退伍了，頂上已經沒有要伺候的老鳥，這時候已經了解"退伍無敵"的心態，誰也不用怕
，只要給那些長官該有的尊重， 其實也是過的爽歪歪，擔心的只是自己會涼到感冒而已，不過在這時候，會覺得跟自己很熟的老鳥們，一個一個退伍離開，自己越來越感到孤單，看到學弟們在打鬧開心時，我好像跟社會脫了節，沒辦法融入他們的活動中，就算想跟他們接近，他們也會覺得你是學長、是老鳥，會給你某種上的服從，自然透露出了距離感。

(某一天，好像年紀到了，熟的同事一個一個的退休，我也爬到了主管職位，可以對於員工做些某種程度上的行政權利，刻刻感受到別人透露出對你的尊重，但是我卻覺得好像世界變了，我已經不再這麼的融入群體。某日，我從餐廳門口進來，聽到大家嘻嘻笑笑的談笑風生，當我坐上吃飯的圓桌時，氣氛都改變了，就只因為我是主管，就造成了這種反應。雖然我爬到了職涯上的頂端，我卻脫離了職場上的歡樂)


今天是101年9月4日，我今年28歲，這是我從當兵的感觸中，趁著退伍五年後今天突然回憶起來當初的感覺，再加上從職場上的編撰故事，雖然還處於職場菜鳥期，不過從當兵的回憶裡，希望未來的某天，不要感觸歷史重演。
當兵時沒學成功、職場希望能學成功、最差也要人生學成功
不希望未來哪天，得到的只是兒女的尊重，之間卻有一道鴻溝，大家如果有什麼技巧可以教教我。

Jamson

東西的故事~~值得省思

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暢銷書籍，值得一看

名人推薦語
在這個消費時代裡，大部份人醒著的時間不是在賣東西賺錢，不然就是在買東西花錢，我們也很習慣將東西很快消費後變成垃圾，不瞭解即便回收都會對地球造成沈重的負擔。這本《東西的故事》讓我們看到世界的真相，也期盼人類也因此能重回幾十年前沒有垃圾的社會。

─荒野保護協會榮譽理事長∕李偉文

        當我們追求表面的經濟成長，而忘記經濟發展是必須帶給人類世代幸福和地球和平共存。根本沒有環境問題，只有人類腦袋有問題。東西的故事就是一把開啟我們如何面對事件的表象，來分析事實，進而探索環境問題真相的鑰匙。

─彰化環保聯盟理事長∕蔡嘉陽

        是否我們該停下腳步，重新反省文明的本質。每天我們汲汲營營的追求經濟發展與個人財富所得，卻從不思考可以少花多少錢，少用多少東西，而變本加厲地發展以滿足欲望。到底我們將留下什麼給下一代的孩子？讓我們從閱讀本書做起，一起創造永續的土地與未來。

─東海和平咖啡館店長、農村武裝青年樂團創作主唱∕阿達

        作者以其豐富的知識和親身經歷，對物品的一生，從原料到廢棄物的各個階段深入淺出地剖析，揭露出目前經濟貿易體系破壞自然生態、污染環境、違反公平正義，導致人類自我毀滅的本質，並更進一步提出改變這個體系的作法。本書是現代人應讀的好書。

─台灣大學化工系教授∕施信民

好久沒有看到讓我『不忍釋手』的書了。
當地球發高燒，不能再哺育全體生態系時，號稱全球最有權力的領袖們，卻還在相互指責哪個國家該負最大的責任，卻徒讓自我拯救的時間與機會流逝中。
安妮．雷納德以最平民化的語言，旅行四十餘國，探索東西的真相的歷程，為我們演示出不必高亢呼號『說環保』，不能冷漠全球化的『患不均而非患寡』問題，不能坐視東西從『出生到墳墓』的揮霍經濟，更不能坐以待斃的等待救贖！
『永遠都有更好的替代方案』。是這本書給我的最大啟示

─綠農的家∕洪輝祥

        經濟與環保的衝突，延續了半世紀，即使高唱永續的現在，卻鮮少有人直指物質經濟的核心。是該好好翻修這經濟體制的時候了。本書作者思路清晰、歷練豐富，無疑是帶領讀者一起來見證物質經濟背後荒謬邏輯的最佳嚮導。

─看守台灣協會秘書長∕謝和霖

        讀過這本書的人，一定會清楚的體認到台灣人和美國人一樣浪費。而且，我們對「浪費」這件事的無知，比美國人還有過之而無不及！別忘了，台灣的能源99% 來自其他的國家；我們砍別人的樹來保護自己的森林；我們犧牲了東南亞的熱帶雨林才有咖啡喝和漢堡吃；連快炒九九的海瓜子都是來自馬來西亞！但是，我們津津 樂道、引以為傲的電子業，卻是文中所提的「帶動污染的火車頭」。

─台灣環境資訊協會祕書長∕陳瑞賓

        相信在使用這些光鮮亮麗的「東西」時，沒有誰會希望是在剝削勞工或是汙染環境的情況下生產而成，但要避免這些情況發生，我們要仰賴的絕不僅是企業的自律 與政府的把關而已，唯一可靠的是獨立思考與資訊公開！當綠色消費成為潮流，我們要怎麼分辨什麼是真的環保？什麼又只是廠商的宣傳？這本書絕對可以成為最佳 指南！

─《貢寮，你好嗎？》導演、綠色公民行動聯盟研究員∕崔愫欣

        警告：看完這本書或同名的影片後，請務必做好心理準備，迎接無所適從、迷惑、憤怒的狀態，同時你將會難以與沒看過本書或本影片的人溝通。如果看完本書後，你的整個人生觀沒有產生劇烈極端的變動，請立刻洽詢精神科醫師。
特別提醒民選官員、公務員、公共人物、在大學或其他教育機構任教職，以及於任何公司擔任任何職位的人士：請千萬不 要看這本書-除非你已有身心靈各方面的準備，足以在閱讀完本書後，勇於公開疾呼並提倡當代人拋棄「消費者」的身份和心態，回歸一個「公民」身分和價值的完 整人類。

─台灣蠻野心足生態協會創辦人∕文魯彬

        我們的 這個消費世界，就像一大盤拼圖。聳動的商業性電視新聞台、廣告行銷宣傳裡的花俏口號，都急著伸手攪亂這一盤拼圖。他們的動機各不相同，有的因為無知、有的 是故意說謊。很好，現在安妮．雷納德來了。她帶著「東西的故事」來幫我們重組拼圖，掀開謊言。這才是現代人必備的消費生活指南。

─好客愛吃飯樂團主唱∕冠宇

        通常我們在餐廳吃到一道好菜，會欽佩廚師的手藝好，不會說農民的菜種得好；在咖啡店喝到一杯好咖啡，會讚嘆店老闆的技術好，不會想到咖啡農的辛苦。如果 農民的勞動價值在買賣過程中是如此不被消費者肯定，農業的生產方式就會一直朝向剝削土地或剝削農民的方式進行。《東西的故事》帶領我們認識商品背後的故 事，突破包裝與價格的表象，深入了解商品的生產過程，聰明選擇一個不傷害環境、不傷害生產者、不傷害自己健康的好商品。

─公平貿易運動倡議者、生態綠創辦人∕徐文彥

      《東西的故事》不但淺顯有趣，在力行節能減碳的生活裡還非常實用。作者安妮．雷納德不但有個讓人驚嘆的好奇心，與追根究柢的積極態度，更可貴的是，她願意而且也能夠用活潑創意的方式與大家分享。她確實是我們學習的好榜樣。

─中研院地球科學所研究員∕汪中和

         常有人說：「眼不見為淨」，以為看不見『東西』的來源，就可放心的使用；以為看不到『東西』的去向，就可任意的丟棄，但，眼不見真的就為淨嗎？我很榮幸 推薦《東西的故事》這本書，作者詳實的提醒了我們，蒙上眼睛並不代表沒事，很多『東西』的來源與歸宿，正透過各種不同的管道，深刻影響你、我。如何避免環 境風險？請瞭解『東西』的故事，並調整你我面對『東西』的態度。

─台灣環境保護聯盟秘書長∕李卓翰

        每個世代都需要敢言、直言之人，給整體社會盲目進行的荒謬之事一記當頭棒喝。本書作者安妮．雷納德寫正是這樣的正義之士，對於現代社會已視為理所當然的 消費文化，她勇於揭發其中不永續、不人道的真相 。在這個人類生存環境愈來愈惡化的年代，每個現代人都應該閱讀《東西的故事》 ，透過作者之筆一起認識消費文化之荒誕，並找出扭轉未來的解決之道。

─《好城市，怎樣都要住下來》作者∕廖桂賢