團隊的五大障礙
喪失信賴-會議必須要準時出席及參與，每個人必須全心參與每個議題，並且團隊間要存在彼此信任。
害怕衝突-若缺乏信任就不敢充分溝通，為了顧及對方面子也不敢說出自己想法，害怕溝通衝突而未達到好的會議結論。
缺乏承諾-會議結論雖未能讓所有人一致認可，但需要有個決議方式，讓大家雖不同意但有承諾會議決議就要全力以赴執行。
規避責任-執行過程會有責任要督促其他人朝著決議方向，常有顧及和諧而規避情況，必須建立團隊的成果執行力，並且願意去指導糾正未走在成果目標的人。
忽視成果-團隊成果須優先於個人成績，必須建立以成果為最重要目的。
趨避團隊「政治」，政治是指，在決定說話和行動之前，根據的是希望別人如何反應，而非心中真正的想法。
會議需有明確時間及數字
集體自我第一順位，大家都有部門執行的工作跟目標，但第一順位必須是公司核心為重，就算有部門工作但仍要以公司目標為第一優先，「集體自我」要大於「個人自我」
即時認可會議中的衝突，當會議中衝突提高，參與者開始感到不自在時，有人可以適時介入提醒大家，這樣做是必要的。等到會議結束，要再次提醒大家，剛才的衝突是為了團隊好，充分說出自己看法是有效加快並清楚溝通，往後有這類衝突也無須迴避。
達成決議，偉大的團隊會了解尋求全體同意很危險，因此會設法以「達成決議」取代「全體同意」
結果：
1、團隊成員互相信任
2、團隊成員毫不保留地投入有關理念的衝突
3、團隊成員承諾達成決策和行動計畫，並明訂時間及數字
4、團隊成員互相要求，為消除計畫中的障礙負起責任
5、團隊成員將重點放在達成集體成果
