掌握自我-
- [ ] 人生五桶子：知識、技能、人脈、資源、聲望（需按造順序取得）
- [ ] 想精通任何事物：最好的策略就是把別人教會
- [ ] 學會不爭辯：若想讓對方的大腦保持活躍並接受你的觀點，一開始回應時就不能先陳述反對意見。改變他人想法的關鍵是找到「彼此的共同信念或動機」，讓他們持開放態度來看待你的觀點
- [ ] 當你開始嘗試自己不夠格的事，就是成長的開始
- [ ] 正面看待奇特想法，不冒險將是你的最大風險
- [ ] 想要有效影響行為，以提問代替陳述：以二元的是非問句提問，若回答「是」，那麼，這個「是」便大有機會能實現
- [ ] 寫自己的故事，將決定你人生的成就：一個人能否在未來取得新的成就，最有力的跡象來自於「現在展現的新行為」
- [ ] 想改掉特定習慣？先確保自己睡眠充足，你的習慣就是你的未來
- [ ] 把健康擺第一
精通敘事-
- [ ] 荒謬是比實用更好的宣傳：作者說我們不需要業務團隊，因為有一座巨大的藍色滑梯，媒體來報導總會受到轉傳
- [ ] 常態會被忽略，荒謬才有賣點
- [ ] 慎防「習以為常」：無論喜歡或討厭，想方設法引人注意
- [ ] 別怕得罪人：激怒眾人是建立品牌不可避免的後果，以及「被討厭」代表你說對話了，吸引20%的受眾，激怒其餘80%的人，遠比所有人都無動於衷更具價值
- [ ] 透過「心理登月」攻心為先：人們只記得過程中高峰期（最好或最差時刻）以及最後結束的判斷整體感受，所以最重要是製造最好的高峰期以及好的收尾儀式。例如剪髮的最後一小撮修剪
- [ ] 懶散迴避：忙碌的人比閒著的人更快樂，即使他們並非出於自願而忙
- [ ] 營運透明度：品牌應該像玻璃盒一樣透明，類似Uber知道車子多久會來、什麼時候到達、費用預估多少錢
- [ ] 不確定性焦慮：消費者不想要訂單更快送達，而是降低訂單送達不確定性（麥當勞螢幕清楚自己訂單準備進度）
- [ ] 目標漸進效應：我們最大動力來源就是距離實現目標有多近，越接近成功，工作的速度就更快
- [ ] 心理登月的力量：例如洗面乳添加薄荷刺激感，「感受」有東西發揮作用，增進心理效果
- [ ] 不要與現實對抗，投資於形塑感知。
- [ ] 我們的真相不在於親眼所見，在於我們選擇所相信的故事
- [ ] 摩擦有時能創造價值：有時讓客戶體驗變糟，他們反而更想要你的產品。例如借貸，越是正規的管道，才會較為嚴謹；健康食品就是比較難吃，才會感受到健康
- [ ] 「價值」並不存在，價值是我們滿足期待時，所形成的一種感知
- [ ] 陳述技巧遠比內容重要：聰明的陳述技巧能夠化腐朽為神奇
- [ ] 善用金髮女孩效應（定錨效應）：永遠不要只向人們展示一個選擇，情境創造價值
- [ ] 讓他們試用，他們就會購買：「擁有感」讓尋常之物變得特別
- [ ] 把握開頭5秒：思考敘事方式，請先迎合最不感興趣的客戶
確立人生哲學-
- [ ] 務必從小處下功夫：做大事最簡單的方法，就是著重小節
- [ ] 今日小疏忽，也許是明日大患：許多人最終迷失，原因正是他們忽略了生活中一個簡單、長遠的原則
- [ ] 比對手加倍失敗：失敗率越高，成功機率也越高，書中案例，IBM總裁被問到，有名員工犯了錯導致公司損失數十萬，是否會解僱他，他回覆：「不，我才花了幾十萬培訓他，為何要讓別人應用他的經驗。」想增加成功機會，就必須提高你的失敗率
- [ ] 只要決定是可逆、可變，是一道雙向門，應該盡量授權團隊決定執行，容許快速試錯，最大的代價不是失敗，而是錯過機會
- [ ] 消除官僚（授權專案團隊）、改善獎勵制度（鼓勵快速失敗）、升遷及解僱（高層必須容許失敗、解僱阻礙的人）、準確衡量失敗率（提高失敗率 意即提高測試專案）、分享失敗（愛迪生說我沒有失敗，只是發現一萬種行不通的方法）
- [ ] 做個A計畫思考者：追求最重要的目標，B計畫是額外負擔，專注更具創造力、決心和心無旁鶩
- [ ] 別當鴕鳥：儘快學會接受令人不安的事實
- [ ] 把壓力當特權：若你追求成長，選擇迎接挑戰
- [ ] 從失敗角度思考：關鍵問題就是「這個主意為何會失敗？」想像專案已死，並要求解釋原因
- [ ] 價值取決於情境，而非技能：演奏家在街邊跟演藝廳的觀眾跟價值不同。現有技能獲得加倍報酬價值，主要取決於你身處的情境、產業
- [ ] 紀律是成功的終極秘訣：慎選將時間花在哪裡以及與誰度過，是對自己最大的尊重
熟習團隊合作-
- [ ] 與其親力親為，不如知人善任：最終的成就將取決於你所聚集的團隊，你創造的一切都將來自於你任用的人
- [ ] 你的自尊會要你親力親為，但你的潛力會要你懂得知人善任
- [ ] 別打薪資戰爭，只需要提供基本福利，然後承諾他人無法提供的：與優秀人才一同解決獨特問題，如此無可取代的工作機會
- [ ] 打造優秀團隊的三準則：解僱、任用、培訓。建立團隊必須以文化優先，必須學會最難的事就是解僱破壞團隊文化的明星員工
- [ ] 「公司」一詞的定義就是「一群人的團隊」
- [ ] 善用進步的力量：小勝利的超能力「當員工感覺自己取得進展時」
- [ ] 五項方法促進團隊進步：1、創造意義：確保各部門所有成員都能感受到自己工作對世界產生了實質影響；2、設定明確可行目標：目標應該細分為更小過程中的里程碑；3、提供自主權：給團隊空間來執行，不當個吹毛求疵、事事都要插手的管理者；4、消除摩擦：領導者應主動排除阻礙團隊實現日常進展的障礙、官僚主義、簽核流程；5、宣揚進展：盡可能大聲指出、廣為宣傳和讚揚進展
- [ ] 當一個因人制宜的領導者：保持變通，偉大領袖靈活、彈性十足且變化多端，能成為任何模樣，以激發你的動力
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