2023年12月11日 星期一

京瓷哲學_讀書心得

京瓷哲學為稻勝和夫的經典作品,共分為幾個章節

第一章、提高美好人生

1.提高心性、2.從事更好的工作、3.做出正確判斷、4.完成新事物、5.戰勝困難、6.思考人生

第二章、經營之心

第三章、人人都是京瓷的經營者

第四章、為了推展每天的工作


六大精進:

1、付出不輸給任何人的努力

2、常保謙虛之心「謙受益」

3、每天都要反躬自省

4、活著,心懷感謝

5、累積利他的善行

6、不作情緒上的煩惱


貫徹「完美主義」、認真拼命投入工作、不斷付出樸實努力,落實上述三件事,將能夠探究到事物的本質。每天持續著樸實的工作,也會越來越覺得厭煩,就需要「構思創意」,他指的是明天比今天,後天比明天依定要更加改良進步。

培養自燃型人才,並不是因為別人指令才工作,而是在別人指令之前,自己就會主動工作的人。具有好勝性格、對任何事通常都很積極。培養的方法:賦予責任感與使命感。

在漩渦中工作,意旨如果自己可以做為提案人、負責人,將會成為漩渦中心,體會工作真正的喜悅。我們必須讓自己積極投入周圍的環境中工作。ex:一位新進同仁提案說,課長,總經理說營收要倍增,我們是否可以召集大家,討論一下要怎麼做呢? 那麼,這位年輕人就是領導人。

以身作則,雖然領導者需要有站在最前線的勇氣,也必要站在後方綜觀全局,因此需要前後方的視情況移動,領導者需要有站在員工最前面、辛苦工作的勇氣,但無法在前端取得訂單的人,不要指示別人「你去拿訂單」

將自己逼入絕境,人往往會挑容易的事情做,但是,如果能經常把自己逼入絕境,將會創造驚人成果。

在相撲台中央進行比賽,中小企業經營者,因為應收帳款回收的延遲,以及支票兌現的時間逼近,經常忙著籌錢。但支票兌現日期之前就決定的,應該即早做準備,不應該等到時間到才在四處奔走。這就是說應該還在相撲比賽剛開始時就盡力,不應該被逼到角落才想奮力努力。

真心面對,假如看到了缺點與問題,但卻因為擔心被人討厭,而什麼都不講,藉以維持和諧的話,那是大錯特錯。以「為了大家好」為立足點,積極地、建設性的真心討論問題。

無私的判斷,發生事情當下請忽視自我,再思考看看,以第三人的立場思考看看。

體驗重於知識,既然你說這樣可以銷售出去,那麼請你試試看,證明你的說法。

經常從事創造性工作,每個人每天都要有創新的構思,今天要比昨天好、後天要比今天好。因為公司發展的原動力,不是學經歷跟專業知識,而是創新的構思。

做出正確的判斷,以「利他」之心作為判斷基準,自己存活,也讓對方存活,地球上的一切生物、生命萬物,都能夠一起生存就是利他。

大善的功德與小善之罪,假設有一家即將倒閉的公司說:「我們目前沒有錢,能不能賒帳嗎?」經調查後發現可能下個月就會倒閉,在這種情況下應該賣嗎? 如果以利他之心判斷,當然應該賣給他,但如果倒閉了將造成公司損失,該如何做好呢? 此時應該思考大善與小善,如同教育小孩,如果過於溺愛可能讓他每個時刻都過得非常開心,但是嬌生慣養將造成他不通情理,而走向不幸的命運,如此,只考慮眼前而施慧於對方的善行,稱為小善,即時當然看起來不錯,未來也會造成不好的結果。

所謂小善與大惡差不多,沒有意義的「行善」,反而會變成「為惡」。

「大善近似無情」,對於年幼且肢體不健全的孩子,為什麼要採取冷酷的做法呢? 其實在冷酷無情的做法中,蘊藏著養育美好之人的大愛。

2022年12月20日 星期二

克服團隊領導的5大障礙_讀書心得

 



團隊的五大障礙

喪失信賴-會議必須要準時出席及參與,每個人必須全心參與每個議題,並且團隊間要存在彼此信任。

害怕衝突-若缺乏信任就不敢充分溝通,為了顧及對方面子也不敢說出自己想法,害怕溝通衝突而未達到好的會議結論。

缺乏承諾-會議結論雖未能讓所有人一致認可,但需要有個決議方式,讓大家雖不同意但有承諾會議決議就要全力以赴執行。

規避責任-執行過程會有責任要督促其他人朝著決議方向,常有顧及和諧而規避情況,必須建立團隊的成果執行力,並且願意去指導糾正未走在成果目標的人。

忽視成果-團隊成果須優先於個人成績,必須建立以成果為最重要目的。



趨避團隊「政治」,政治是指,在決定說話和行動之前,根據的是希望別人如何反應,而非心中真正的想法。

會議需有明確時間及數字

集體自我第一順位,大家都有部門執行的工作跟目標,但第一順位必須是公司核心為重,就算有部門工作但仍要以公司目標為第一優先,「集體自我」要大於「個人自我」

即時認可會議中的衝突,當會議中衝突提高,參與者開始感到不自在時,有人可以適時介入提醒大家,這樣做是必要的。等到會議結束,要再次提醒大家,剛才的衝突是為了團隊好,充分說出自己看法是有效加快並清楚溝通,往後有這類衝突也無須迴避。

達成決議,偉大的團隊會了解尋求全體同意很危險,因此會設法以「達成決議」取代「全體同意」

結果:

1、團隊成員互相信任

2、團隊成員毫不保留地投入有關理念的衝突

3、團隊成員承諾達成決策和行動計畫,並明訂時間及數字

4、團隊成員互相要求,為消除計畫中的障礙負起責任

5、團隊成員將重點放在達成集體成果

2021年2月21日 星期日

貝佐斯寫給股東的信-讀書心得

作者把一個商業模式從0開始到規模化分成幾個階段

測試->建造->加速->規模化

測試:

1、鼓勵團隊「成功的失敗」,意思是就算失敗了,但能從中獲取寶貴經驗再改善,就是一種成功

2、下注於宏大構想,在風險可承受下,對大夢想做測試

理想產品有四大特徵:

-顧客喜愛、可以成長到很大規模、帶來堅實資本報酬、存續數十年潛力

3、實施動態發明與創新:鼓勵團隊可提出改善手邊任何工作效率的方案,主管必須要一周內給回應


建造:

1、以顧客為念:任何事業都是以客戶體驗感受最重要

亞馬遜客戶體驗三支柱:

-低價、最佳選擇、快速便利的寄送

持續思考以下問題:

-顧客是誰、顧客問題或機會是什麼、最重要的客戶利益是什麼、如何知道客戶需求、客戶體驗是什麼模樣

2、採取長期思維-下決策都眼光看長,不為短利造成長期損害

3、了解你的飛輪-飛輪可做為決策槓桿

打造飛輪:(飛輪的中心為「成長」)


加速:

1、產生高速決策:

第一類決策:無法逆轉的單向門決策(偏向策略性質、改變正在做的事)

第二類決策:可以改變的雙向門決策(偏向營運性質、與如何做事有關)

將第二類決策交給優秀個人或小團隊決定


使用「不贊同,但執行」

-訓練團隊評估一項決策,快速行動

-說明兩類決策的流程以幫助詳述和區分

-提醒團隊公司期望的更大目的與文化


第一類決策利用敘事體備忘錄,以6頁內敘事構想思考邏輯過程,類似故事讓大家充分了解後加快會議決議,讓提案人預測未來,視角改變為「當這奏效時,將會發生...」

第二類決策應快速行動,尊重提案人但發出質疑,不為妥協讓步,但只要共同目標是「做對顧客最有益的事」,提出不贊同但仍共同執行

2、化繁為簡,ex:收購線上藥局pillpack,協助將處方簽整理成一次一包、每月寄送到府,便利病人快速又簡單的服用

3、用技術加快時間-找尋技術改善公司流程

4、倡導業主精神

-決策:授權員工做出第二類決策,覺得更「被賦權」

-會議:決策使用敘事報告,強化「共同目標」

-創造發明與創新的機會:創造新東西產生價值感

-鼓勵領導:新進員工獲得「領導準則」

-選擇退出的機會:提供自願離職金

-不要求專案獲得全體同意:不贊同、但執行,不需要說服全部人,只要共同目標事做對顧客最有益的事


規模化:

1、維護你的文化

-注重個人領導人

-聚集於持續不斷追求成長


十四條領導準則:

-顧客為念

-業主精神:從不說「那不是我的工作」

-發明及簡化

-領導者經常是對的

-學習與好奇心

-雇用並培育最佳人才

-堅持最高標準

-胸懷大志

-崇尚行動:重視有謀劃的冒險

-節儉:用更少達成更多,增加預算不會加分,限制可以滋生多謀

-贏得信賴:仔細傾聽、坦率直言、尊重待人

-深入探究:保持對細節的了解

-敢於質疑、不贊成但執行:尊重的做出質疑,不為妥協而讓步,但做出決策就全力以赴

-交出成果:有效率教出好水準的成果


2、聚焦高標準

面試時聚焦三個問題

-你欣賞這個人嗎?

-這人進入團隊後,能提高團隊的平均效能嗎?

-這人可能在什麼層面成為超級明星呢?

2020年9月5日 星期六

十倍勝(讀書心得)

這本書是一個新創前輩推薦,主要是講述在市場高低起伏不明確的情況下,該如何讓自己保持對公司發展的紀律及心理上的素質健康,來帶領公司發揮穩健成長

後面幾章甚至將如何研究,找了哪些資料,讀者可能會有的QA做了詳細的整理,讓大家認同這樣的論述是值得信任的。

狂熱紀律、建設性偏執、實證為依據的創造力、第五級企圖心

第一章 亂中求勝

在亂世中並不冒險,更重視實證,說明做任何決策都是有實證為依據,不盲目豪賭式的下決定。


第二章 十倍勝領導力

1、十倍勝公司並非更創新,而是融合創造力與紀律

2、速度並非一切,了解什麼時候該加速、什麼時候該放慢

3、十倍勝領導人都是特立獨行、不墨守成規、重視價值、長期目標,並以狂熱紀律堅持這些價值

4、建設性偏執,如果能把憂慮不安的情緒導向充分的準備和冷靜的行動,那麼偏執的行為就能發揮莫大的效用,將戒慎恐懼導向未雨綢繆與建設性行動的十倍勝行為模式


第三章 二十哩行軍

1、必須長時間穩定達到明確的績效目標(年成長20%)

2、七種特質:

明確的績效目標、自我設限、適合個別企業、在自己掌控範圍內、適度的時間考量、由企業自行設定、保持高度一致性


第四章 先設子彈、再設砲彈

1、子彈就是低成本、低風險、低干擾的測試或時間

2、要得到市場參賽權必須要有一定程度的「創新門檻」,但一旦超過了基本創新門檻,創新程度多高就沒有這麼重要了

3、沒有紀律的創新會導致災難

4、在新事業調整完畢、能持續獲利之前,任何新事業的規模都不能超過公司總營收的5%

5、砲彈分兩種:已校準、未校準,未經校準的砲彈將導致公司浪費成本並面臨風險

6、最需要做哪些儲備:

     準備並發射充足的子彈

     抗拒誘惑,不要發射未校準的砲彈

     一旦有了實證基礎,把子彈換成砲彈發射出去


第五章 超越死亡線

如何秉持建設性偏執,三種核心作法:

1、儲備現金,建立緩衝

2、壓低風險並管理時間風險

3、將鏡頭先拉遠(宏觀)再推近(微觀)

注意三種風險

死亡風險(可能導致公司滅亡)

非對稱風險(負面效應遠大於正面效應)

不可控風險(無法控制)


第六章 致勝配方的變與不變sMaC

1、西南航空例子,航空業一般都想提供更好服務,西南航空是否要改變模式,答案是「不變」,繼續只提供兩小時短程飛行服務、12年內只採用波音七三七飛機、保持高飛機使用率和快速輪班制、乘客是最重要產品,不載低毛利貨物,只載利潤高成本低的小包裹、保持低票價高頻率航班、機上不供餐、因票務與電腦系統成本而不予其他航空公司聯運、把德州作為最重要市場、服務中提供家庭般人情味氣氛、保持簡單:櫃檯現金購票、不能選擇機位、只有一個總部及維修站。

2、sMac-specific、Methodical and Consistent,具體明確、有條理有方法,並始終如一


第七章 重要的不是運氣,而是運氣報酬率

管理運氣的智慧

1、培養放寬視野的能力,當好運(或壞運)來臨才能看清楚

2、具備充分智慧,知道意外機運該改變或不變

3、面對不可避免的倒楣時刻,要為長期承受壞運作好充分準備

4、無論碰到好運或壞運,都要設法從中得到正面回報

5、「找對人的幸運」良師、益友、夥伴、領導人等是最重要的幸運


結語 卓越是你的選擇

最偉大的領導人雖然重視勝利也重視價值,在關心利潤的同時也關心公司經營目的;希望成功,但同樣希望能有所用、有所貢獻。強烈驅動力和嚴格標準乃發自內心深處。

先找對人上車,把不適任的人都請下車,並且把對的人安排在正確位置,然後才釐清把車開到哪裡去

企業衰敗五階段

第一階段:成功之後的傲慢自負

第二階段:不知節制,不斷追求更多、更快、更大

第三階段:輕忽風險,罔顧危險

第四階段:病急亂投醫

第五階段:放棄掙扎,變得無責輕重或走向敗亡

2020年8月16日 星期日

葛洛夫給經理人的第一課(讀書心得)

葛洛夫是intel創辦人,管理這麼多人的企業總會有不少難題

他將管理哲學分成四節課,讀完後覺得如果沒有經歷過主管職,應該不容易快速體會文章內容

不過仍有些心得,依據條列式來整理給大家參考


第一章 庫存談起

1、當產品同質性越高,「時間」將成為唯一的競爭優勢

2、混屯叢生中,在混屯中掌控

3、整理辦公室活動及其指標,例如平台經營;airbnb供給方-房間數、城市數...、需求方-會員數、平均同行人數、住宿天數...

4、領先指標、線性指標(例:每年預算成長20%,換成每週應該做到多少業績量)、趨勢指標(這個月與過去月份相比的趨勢)、重覆印證表(每月訂單量預測表與業績核對)

5、控制產出(審查流程及品質控制)

6、執行工作簡單化,需去質疑每一個步驟的存在理由


第二章 團體戰

1、經理人產出=直接管轄部門產出+間接影響的部門產出

2、經理人日常工作:蒐集資料、決策、發出警訊、資訊傳授

3、管理槓桿率:經理人影響人數要多、影響時間要久、技術或政策影響效率要佳

4、經理人管理效率:找出限制步驟(什麼事一定要做)、類似工作一起做、管理好行事曆(先排必要工作、再排彈性工作)、建立指標(例如避免超過最大產能極限而影響品質)、存貨法(預備計畫工作能在空檔進行)、標準化

5、開會效率規律化:過程導向會議(例行性)、任務導向會議(特定目的)

6、會議流程:會議綱要->會議記錄->建立存檔(不易決策或不太緊急議題可下次討論)->鼓勵一對一會議講真心話->長途會議須事前準備充分

7、理想的決策模式:自由討論->清楚的決策->全員支持

8、決策的制度跟執行應交給最低階層,他們最了解客戶

9、判斷外界需求(市場需要什麼產品)->現勢分析(公司目前能做出的產品)->如何彌平差異(抓到一個市場跟公司都能接受平衡點)

10、高槓桿率需要在「規劃」與「執行」相得益彰下才會產生,因此要挑選重要的項目去規劃及執行,學會放棄部分選項


第三章 推動組織的巧手

1、任務導向團隊(業務負責單位)、功能導向團隊(行銷、系統...)

2、三因素控制工作執行:自由市場經濟、契約義務、文化價值觀

3、利益並非一切,建立互信,有利社會的「企業文化價值」


第四章 謀事在人

1、讓團隊求勝不怕輸,向自己極限挑戰

2、希望「激勵」一直有效,必須先確定員工有一些需求尚未得到滿足

3、需求層級:生理需求(吃飯、住宿)->安全感->歸屬認同感->地位與尊重->自我實現

4、經理人主要職責是激發部屬的最佳表現

5、用人功課:面試新進員工、留住優秀員工

6、論功行賞

7、員工訓練是高報酬的行為,能讓員工更了解公司營運


限制步驟:公司哪些事情一定要做

組裝:抓出限制步驟後,把其他工作加進來同步進行

測試:確保產品良率品質

最終檢驗:關鍵指標去控制產品品質

*將指標變成工作上例行事項進行檢討

2020年8月1日 星期六

師父-那些我在課堂外學會的本事(讀書心得)

師父是一本值得創業前、創業後都該讀一遍的好書。
創業前的懵懂無知、創業後的辛酸體會,都能在書中獲得一些解答

這本書共分為17課,我自己總結了25點重點

1、需要了解公司的財務情況,計算經常性客戶每位能貢獻多少收入,再去計算需要增加幾位新客戶讓公司達到損益兩平。
2、寫出計畫書,將短、中、長期規劃讓自己建立心中藍圖。
3、帳款周轉期計算明確,避免現金流斷鍊。
4、面對客戶收款應交給客戶熟悉的人,不要交給會計單位。
5、專注找高毛利客戶,讓低毛利客戶自己找上您。
6、不提出要求,就不可能得到。
7、一大堆小客戶,比少數大客戶來的好。
8、傾聽是一種藝術,仔細聽競爭對手與潛在客戶的對話,就能得到競爭優勢。
9、別為填補閒置產能而降價。
10、客戶的留存率是成長關鍵。
11、和客戶建立良好關係的辦法,可以教他們學會使用我們服務,協助她成為更精明的買家。
12、把老客戶當成新接洽的潛在客戶對待。
13、把面對客戶的時間加入工作行程中,別隨著公司成長而失去與客戶接觸機會。
14、養成小幅漲價的習慣。
15、先做好人生規劃,再做事業規劃,事業更大未必更好。
16、不論與員工關係多密切,不該忘記事業上的關係。
17、創業者如果不喜歡管理,可以請其他人來管理。
18、企業文化:互信、感謝員工貢獻、讓大家覺得工作有更高的社會意義目的。
19、企業文化不能授權他人去做,而且企業文化可能是留住優秀人才最有力工具。
20、對員工表示關心,並且也要他們關心成本控制。
21、生意的重要法則:只要有穩定收入,你幾乎可以做任何事。
22、把優秀人才當成一人公司,雇用他們就當投資一家公司,只要願意創造既能賺錢又能感到有趣的環境。
23、受催促情況下,不要做重要決策。
24、解決問題兩步驟:先止血、處理根本問題。
25、充分準備是不可缺少的競爭優勢。

2020年5月3日 星期日

Bznk必可企業募資平台的服務介紹

Bznk必可企業募資 https://www.bznk.com 共有三項主要業務:

1、應收帳款轉讓
2、企業募資
3、不動產債權


1、應收帳款轉讓(票貼):
Bznk必可與遠東商銀Bankee合作,協助中小企業將應收票據(客票)變現,不管有沒有禁背(禁止背書轉讓)皆可以在1-3天內換成現金,而且與遠東商銀的合作,有效保障交易安全性。條件僅比銀行貴一些,效率卻可以方便很多。
參考連結:https://bznk.com/financer_guide
參考新聞:https://bznk.com/articles/104

2、企業募資(新創/加盟創業):
這段服務是為了幫助不容易在銀行取得資金的行業,包含新創或者加盟創業,台灣的群眾募資很盛行,包含嘖嘖、flyingv,但是對於不是實體產品的行業(例如服務型創業、餐廳等),是很難透過群眾募資平台獲得募資,在銀行也不容易取得融資,因此Bznk必可提供這類型的創業另一種債權式募資,只要申請人把自己理念及預計可以償還條件透過Bznk必可申請,將會有專人提供協助,取得投資者支持。
參考連結:https://bznk.com/startups

3、不動產債權(抵押融資):
因為許多企業家或者個人的不動產在銀行融資後,經過幾年還款又碰到需要周轉時,很難快速從銀行獲取額度,但銀行以外又沒有適合的管道可以申請融資,不是利率太高就是不夠安全的管道,因此Bznk必可提供了媒合管道,會以估價金額的8成,扣除銀行貸款餘額,提供媒合額度可以至平台申請媒合(例如1000萬的不動產,經過一段時間的償還,銀行貸款餘額剩下600萬元,Bznk必可將提供1000萬的8成為800萬元,扣除銀行貸款餘額600萬元,給予200萬元額度申請媒合),可以得到合理且快速、安全的週轉管道。
參考連結:https://bznk.com/reality

任何融資上問題,可透過line ID: @bznk
或者mail: hello@bznk.com
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